Регистрация на AliExpress через номер телефона кажется простым процессом — но многие пользователи сталкиваются с ошибками: система не принимает номер, не приходит SMS-код или вовсе блокирует попытку создания аккаунта. Без учётной записи невозможно оформить заказ, отследить посылку или воспользоваться скидками, поэтому проблема требует быстрого решения.

В большинстве случаев трудности связаны с техническими ограничениями платформы, ошибками ввода данных или особенностями мобильного оператора. Например, AliExpress может не поддерживать виртуальные номера или блокировать регистрацию с определённых стран. Иногда достаточно сменить браузер или очистить кэш, но есть и более сложные scenarios — от ограничений по IP до временных блокировок со стороны сервиса.

Эта статья поможет разобраться, почему не проходит регистрация по телефону, и предложит проверенные способы обойти проблему. От базовых проверок (корректность номера, стабильность интернета) до альтернативных методов создания аккаунта — здесь собраны все нюансы, о которых не пишут в официальной справке.

Где и как начинается регистрация по телефону на AliExpress

Чтобы зарегистрироваться через номер телефона, нужно перейти на главную страницу AliExpress (или в приложение) и нажать «Зарегистрироваться». Система предложит два варианта: по электронной почте или по телефону. Выбрав второй, вы увидите поле для ввода номера в международном формате.

Важный момент: AliExpress автоматически определяет страну по вашему IP-адресу и подставляет соответствующий код (например, +7 для России, +380 для Украины). Если код неверный, его можно изменить вручную в выпадающем меню. После ввода номера нажмите «Получить код» — система отправит SMS с шестизначным паролем.

📝

Если поле для ввода номера телефона отсутствует, проверьте, не открыта ли страница в режиме инкогнито или через VPN. Некоторые браузеры блокируют отправку SMS из-за настроек конфиденциальности.

Как выглядит форма регистрации в 2026 году

Интерфейс может незначительно отличаться в зависимости от устройства, но общая структура едина:

  1. Кнопка «Зарегистрироваться»** в правом верхнем углу (на десктопе) или в меню (в мобильном приложении).
  2. Выбор способа регистрации**: почта или телефон. Для телефона нажмите «Номер мобильного».
  3. Поле для ввода номера** с автоматически выбранным кодом страны. При необходимости измените его.
  4. Кнопка «Получить код»** — после нажатия начнётся отсчёт 60 секунд до повторной отправки.
  5. Поле для ввода SMS-кода** (6 цифр) и кнопка «Подтвердить».

Где искать альтернативные способы регистрации

Если регистрация по телефону не работает, AliExpress предлагает два запасных варианта:

  • По электронной почте: подходит для любого адреса (Gmail, Mail.ru, Yahoo и др.). Код подтверждения придёт на email.
  • Через социальные сети: Facebook, Google, VK или Apple ID. Способ доступен не во всех странах.

Чтобы переключиться на другой метод, вернитесь на шаг назад в форме регистрации или обновите страницу.

Пошаговая инструкция: как зарегистрироваться, если не приходит SMS

Если вы ввели номер, но код подтверждения не приходит, следуйте этому алгоритму:

📋 Решение проблемы с SMS-кодом

  1. Шаг 1. Проверьте правильность номера (код страны + сам номер без пробелов)
  2. Шаг 2. Убедитесь, что телефон поддерживает SMS (не виртуальный номер)
  3. Шаг 3. Попробуйте запросить код повторно через 1–2 минуты
  4. Шаг 4. Проверьте папку «Спам» в сообщениях или блокировку от оператора
  5. Шаг 5. Перезагрузите телефон или смените браузер

Что делать, если код не приходит более 10 минут

Если SMS не поступает несмотря на повторные запросы:

  1. Проверьте баланс телефона: у некоторых операторов блокируются входящие SMS при отрицательном балансе.
  2. Отключите блокировщики рекламы: расширения вроде AdBlock могут препятствовать отправке кода.
  3. Используйте другой браузер: например, если регистрация не идёт в Chrome, попробуйте Firefox или Edge.
  4. Попробуйте с другого устройства: иногда проблема кроется в настройках телефона (например, в энергосберегающем режиме).
  5. Обратитесь в поддержку AliExpress: через чат или форму обратной связи (раздел «Помощь»).

Как запросить код голосовым звонком

В некоторых странах AliExpress предлагает альтернативу SMS — голосовой звонок с кодом подтверждения. Чтобы активировать эту опцию:

  1. На странице ввода номера телефона найдите ссылку «Не получили код?» или «Позвонить мне» (может появляться после 2–3 неудачных попыток).
  2. Нажмите на неё — система позвонит на ваш номер и продиктует код.
  3. Введите услышанные цифры в поле подтверждения.
⚠️

Голосовой звонок может быть платным (по тарифам вашего оператора). Перед использованием проверьте остаток средств на счёте.

Нюансы и подводные камни регистрации по телефону

AliExpress накладывает ряд ограничений на регистрацию через номер телефона, о которых пользователи часто не знают. Вот ключевые моменты:

Ограничения по странам и операторам

Сервис не поддерживает регистрацию со всех мобильных операторов. Например:

  • Виртуальные номера (от сервисов вроде Google Voice, TextNow) почти всегда блокируются.
  • Номера некоторых стран (например, Иран, Сирия, Крым) могут быть заблокированы из-за санкций.
  • Локальные операторы в Африке или Южной Америке иногда не проходят верификацию.

Если ваш номер в «чёрном списке», единственный выход — использовать почту или социальные сети.

Список поддерживаемых стран для SMS-регистрации

AliExpress официально поддерживает регистрацию по телефону более чем в 100 странах, включая Россию, Украину, Казахстан, Белоруссию, страны ЕС и США. Полный список можно уточнить в справке платформы (раздел «Регистрация и вход»).

Технические ограничения и блокировки

AliExpress может временно блокировать регистрацию по следующим причинам:

Причина блокировки Срок ограничения Как обойти
Слишком много попыток ввода кода (более 5 за час) 24 часа Подождать или использовать другой номер/способ регистрации
Подозрительная активность (VPN, прокси, частая смена IP) От 3 дней до постоянной блокировки Отключить VPN, сменить сеть (например, с мобильного интернета на Wi-Fi)
Номер ранее использовался для мошенничества Постоянно Связаться с поддержкой или зарегистрироваться по почте

Типичные ошибки при регистрации и как их избежать

Большинство проблем возникает из-за невнимательности или незнания особенностей платформы. Вот самые распространённые ошибки:

  • Неверный формат номера: например, +7 9XX XXX XX XX вместо +79XXXXXXXXX (без пробелов и скобок). Решение: вводите номер слитно, начиная с кода страны.
  • Использование VPN или прокси: AliExpress блокирует регистрацию, если detects подмену IP. Решение: отключите VPN или попробуйте зарегистрироваться через мобильный интернет.
  • Блокировка оператором: некоторые мобильные операторы (особенно виртуальные) фильтруют SMS от зарубежных сервисов. Решение: временно активируйте роуминг или используйте другой номер.
  • Устаревшая версия приложения/браузера: в старых версиях могут быть баги с отправкой SMS. Решение: обновите AliExpress или браузер до последней версии.
💡

Если вы регистрируетесь через приложение, перед запросом кода разрешите AliExpress доступ к SMS (в настройках телефона). Это ускорит автоматическое заполнение кода.

Что делать, если ничего не помогает: альтернативные способы

Если все попытки зарегистрироваться по телефону заканчиваются неудачей, воспользуйтесь запасными вариантами. Они работают в 99% случаев, даже если SMS-верификация заблокирована.

Регистрация через электронную почту

Это самый надёжный способ, если номер телефона не проходит. Инструкция:

  1. На странице регистрации выберите «Электронная почта».
  2. Введите действующий email (например, Gmail или Yandex).
  3. Получите письмо с кодом подтверждения (проверьте папку «Спам»).
  4. Введите код на сайте и завершите создание аккаунта.

Преимущество: почта не привязана к геолокации, поэтому блокировки маловероятны.

Использование аккаунта социальных сетей

AliExpress позволяет регистрироваться через:

  • Google (Gmail)
  • Facebook
  • VK (для пользователей из СНГ)
  • Apple ID (для владельцев устройств Apple)

Чтобы воспользоваться этим способом:

  1. На странице регистрации нажмите «Продолжить с [название соцсети]».
  2. Авторизуйтесь в выбранной сети (если не авторизованы).
  3. Разрешите AliExpress доступ к (базовой информации) вашего профиля.
  4. Готово — аккаунт создан автоматически.
⚠️

При регистрации через соцсети AliExpress получает доступ к вашему имени и email. Если вы не хотите делиться этими данными, используйте почту.

Когда стоит обратиться в поддержку AliExpress

Если вы перепробовали все способы, но регистрация так и не удалась, остаётся связаться с службой поддержки. Это актуально в трёх случаях:

  • Система выдаёт ошибку «Этот номер телефона нельзя использовать» без объяснения причин.
  • Вы уверены, что номер корректный, но SMS не приходят более суток.
  • Ваш IP-адрес заблокирован (например, из-за частых попыток регистрации).

Чтобы написать в поддержку:

  1. Перейдите в раздел «Помощь» (значок вопросительного знака в правом верхнем углу сайта).
  2. Выберите тему «Проблемы с входом/регистрацией».
  3. Опишите проблему максимально подробно: укажите номер телефона (если не секрет), страну, браузер/устройство, а также шаги, которые уже пробовали.
  4. Прикрепите скриншоты ошибок (если есть).
  5. Отправьте запрос и дождитесь ответа (обычно в течение 24 часов).

☑️ Что указать в обращении в поддержку

Выполнено: 0 / 5

Как избежать проблем при регистрации в будущем

Чтобы не сталкиваться с трудностями при создании аккаунта на AliExpress, следуйте простым правилам:

  • Используйте «чистый» номер: не регистрируйтесь с телефона, который ранее блокировался на платформе.
  • Отключайте VPN: даже если вы не в санкционной стране, подмена IP может вызвать подозрения у системы.
  • Обновляйте приложение: в старых версиях чаще возникают баги с SMS-верификацией.
  • Проверяйте настройки телефона: отключите энергосберегающий режим и блокировщики SMS перед регистрацией.

Если вы часто покупаете на AliExpress, рекомендуется привязать к аккаунту и почту, и телефон. Это упростит восстановление доступа, если один из способов перестанет работать. Например, при смене номера вы сможете войти через email, а при блокировке почты — подтвердить личность по SMS.

📌

Если регистрация по телефону не проходит, сначала проверьте формат номера и стабильность интернета. Если SMS не приходит, используйте альтернативные способы (почта или соцсети). В крайнем случае обратитесь в поддержку с подробным описанием проблемы.