Когда китайские продавцы выйдут на работу на AliExpress: календарь 2026 и что делать с заказами

Вы сделали заказ на AliExpress, но трек-номер не обновляется уже неделю, а продавец не отвечает на сообщения? Скорее всего, виноваты китайские праздники — периоды, когда большинство магазинов и логистических компаний в КНР приостанавливают работу. В эти дни отправка посылок замораживается, сроки доставки сдвигаются, а поддержка отвечает с задержкой.

Проблема в том, что китайский календарь праздников не совпадает с европейским. Например, Новый год по лунному календарю (он же Китайский Новый год или Чуньцзе) может выпадать на конец января — февраль, а Золотую неделю в октябре отметят массовыми отпусками. Если не знать точных дат, легко пропустить момент, когда ваш заказ «зависает» в статусе Обработка или Готово к отправке.

Вот что нужно сделать: проверить актуальный график китайских праздников 2026 года, понять, когда продавцы возобновят работу, и как минимизировать риски задержек. Ниже — пошаговая инструкция, где искать информацию о статусе заказа, как рассчитать новые сроки доставки и что делать, если посылка застряла из-за праздников.

График китайских праздников 2026: когда продавцы не работают

Китайские праздники делятся на две категории: официальные (когда закрываются госучреждения, банки и большинство компаний) и неофициальные (локальные фестивали, которые могут повлиять на работу отдельных регионов). Для покупателей AliExpress критичны официальные даты — именно они приводят к массовым задержкам заказов.

Основные праздники 2026 года с датами простоя

Праздник	Дата в 2026 году	Продолжительность простоя	Влияние на AliExpress
Китайский Новый год (Чуньцзе)	10–17 февраля	7–15 дней	Максимальные задержки: магазины закрыты, логистика парализована
Фестиваль фонарей	24 февраля	1 день	Локальные задержки в некоторых регионах
День труда (Золотая неделя)	1–5 мая	5–7 дней	Массовые отпуска, отправка посылок приостанавливается
Фестиваль Драконьих лодок	10 июня	1–3 дня	Небольшие задержки в южных провинциях
День основания КНР	1–7 октября	7 дней	Вторая по масштабу «Золотая неделя» — заказы не отправляют

Как праздники влияют на ваши заказы

Если продавец не вышел на связь или трек-номер не обновляется, проверьте:

• Дата заказа совпадает с праздничным периодом — например, вы купили товар 8 февраля, а 10-го начался Чуньцзе. В этом случае обработка заказа начнётся только после 17 февраля.
• Статус «Готово к отправке» висит дольше 5 дней — это признак того, что посылка ждёт возобновления работы логистической компании.
• Продавец из провинции с локальными праздниками — например, фестивали в Гуандуне или Чжэцзяне могут задержать отправку на 2–3 дня.

Важный момент: даже если продавец технически вышел на работу (например, после 17 февраля), логистические компании (вроде Cainiao или 4PX) могут восстанавливать работу дольше — до 7–10 дней. Это значит, что трек-номер начнёт обновляться только через 1–2 недели после официального конца праздников.

Где проверить, когда продавец выйдет на работу

AliExpress не присылает уведомления о китайских праздниках, поэтому информацию придётся искать самостоятельно. Вот 4 надёжных способа узнать, когда магазин возобновит работу:

Способ 1: Проверка профиля продавца

1. Откройте страницу товара, который заказали.
2. Нажмите на имя продавца (например, «Official Store» или «Top Brand»).
3. Прокрутите вниз до блока Информация о продавце → График работы.
4. Ищите уведомление о праздничных днях (на английском или китайском).

Способ 2: Отслеживание через трек-номер

Если статус заказа застрял на Обработка или Готово к отправке, проверьте:

• На сайте 17track.net — введите трек-номер и посмотрите последнее обновление.
• В приложении Cainiao (официальный трекер AliExpress) — там иногда появляются уведомления о задержках.

Способ 3: Контакт с продавцом

Напишите сообщение продавцу через Чат (кнопка «Связаться с продавцом» в карточке заказа). Используйте шаблон:

«Hello! When will you ship my order [номер заказа]? I see the status is “Processing” for a long time. Is it because of the holiday?»

Если ответ не пришёл в течение 2–3 дней, проверьте время последней активности продавца (отображается под его аватаром в чате). Если он был онлайн недавно, но не отвечает — возможно, проблема не в празднике, а в другом (например, товар закончился).

Способ 4: Мониторинг новостей AliExpress

Крупные праздники (вроде Чуньцзе или Золотой недели) анонсируются заранее:

• В официальном блоге AliExpress (раздел «Новости»).
• В социальных сетях платформы (Facebook, VK, Telegram).
• На форумах покупателей (например, «AliExpress Club» в Telegram).

Пошаговая инструкция: что делать, если заказ застрял из-за праздников

Если ваш заказ попал на праздничный период, не паникуйте. Вот алгоритм действий, который поможет избежать потери денег или товара:

Шаг 1: Рассчитайте новые сроки доставки

Добавьте к стандартному времени доставки количество дней простоя:

• Китайский Новый год: +10–15 дней.
• Золотая неделя (май/октябрь): +5–7 дней.
• Локальные фестивали: +2–3 дня.

Пример расчёта

Вы заказали товар 5 февраля (стандартная доставка — 20 дней). Чуньцзе длится с 10 по 17 февраля. Новый срок: 20 дней + 7 дней простоя + 3 дня на восстановление логистики = 30 дней.

Шаг 2: Проверьте, не истёк ли срок защиты покупателя

Срок защиты (Buyer Protection) на AliExpress — 60 дней с момента оплаты. Если заказ не пришёл за это время, вы можете:

1. Открыть спор через Мои заказы → Подать жалобу.
2. Потребовать возврата денег или продления срока защиты (если продавец подтвердит задержку из-за праздников).

Шаг 3: Альтернативные способы получения товара

Если посылка застряла на таможне или в транзитном пункте из-за праздников:

• Уточните у продавца, можно ли отправить товар альтернативным способом (например, через DHL или FedEx за дополнительную плату).
• Проверьте трек-номер на сайте почты России — иногда посылки обновляются там раньше, чем на AliExpress.
• Если товар срочно нужен, закажите дубликат у другого продавца (с учётом, что первый заказ может прийти позже).

Типичные ошибки покупателей и как их избежать

Опытные покупатели AliExpress знают: задержки из-за праздников — не повод для паники, но есть ошибки, которые могут стоить денег или товара. Вот 4 самых распространённых промаха:

• Открытие спора слишком рано. Если вы подадите жалобу сразу после истечения стандартного срока доставки (не учитывая праздники), AliExpress может её отклонить. Что делать: дождитесь окончания праздничного периода + 7 дней на восстановление логистики.
• Игнорирование уведомлений от продавца. Некоторые магазины присылают сообщения о задержках, но покупатели их не читают. Что делать: проверяйте раздел Сообщения в приложении раз в 2–3 дня.
• Заказ товаров с длительным сроком производства. Например, индивидуальная одежда или мебель может изготавливаться 10–15 дней. Если этот срок совпадёт с праздниками, задержка увеличится в 2 раза. Что делать: уточняйте у продавца время изготовления до оплаты.
• Оплата заказов за 1–2 дня до праздников. Например, если вы купили товар 9 февраля, а 10-го начался Чуньцзе, обработка заказа начнётся только через 2 недели. Что делать: следите за календарём праздников и избегайте покупок накануне.

Как планировать покупки на AliExpress с учётом китайских праздников

Чтобы не сталкиваться с задержками, используйте простую стратегию:

1. Заказывайте заранее. Если товар нужен к конкретной дате (например, к 8 Марта), учитывайте +10–15 дней на возможные праздничные простои.
2. Выбирайте продавцов с высоким рейтингом (от 98% и выше). Они чаще обновляют информацию о графике работы и быстрее восстанавливают отправки после праздников.
3. Отдавайте предпочтение товарам с пометкой «Ready to Ship» — их отправляют в течение 1–3 дней, что снижает риск попадания на праздничный период.
4. Используйте фильтр «Время доставки» при поиске. Выбирайте товары с сроком до 20 дней — они обычно отправляются через быстрые логистические каналы (например, Cainiao Super Economy).

На практике большинство задержек связано с Чуньцзе и Золотыми неделями. Если избегать покупок за 2 недели до этих праздников, риск проблем снизится на 80%. Для удобства сохраните календарь китайских праздников 2026 года (см. таблицу выше) или добавьте напоминания в телефон.

☑️ Подготовка к покупке на AliExpress

Проверьте календарь китайских праздниковВыберите товар с пометкой «Ready to Ship»Уточните у продавца график работыОплатите заказ за 3–5 дней до/после праздниковВключите уведомления о статусе заказа

Выполнено: 0 / 5

Если заказ всё же застрял, не спешите открывать спор. Дайте продавцу 5–7 дней после официального конца праздников на восстановление работы. В 90% случаев посылка отправляется без дополнительных действий. Если же статус не изменился, свяжитесь с продавцом и запросите продление срока защиты — это сохранит ваши деньги и шансы получить товар.

📌

Китайские праздники — главная причина задержек на AliExpress. Чтобы избежать проблем, следите за календарём 2026 года, заказывайте товары заранее и выбирайте продавцов с высоким рейтингом. Если заказ застрял, дождитесь окончания простоя и только затем открывайте спор.