Где на AliExpress посмотреть, кем выдан паспорт — и почему это важно

Зачем AliExpress просит данные о выдаче паспорта и где их искать

Если вы столкнулись с требованием указать кем выдан паспорт при регистрации, оформлении заказа или верификации аккаунта на AliExpress, это не случайность. Платформа запрашивает эти данные для подтверждения личности — особенно если вы:

• создаёте новый аккаунт с нестандартным способом оплаты;
• оформляете заказ на крупную сумму;
• восстанавливаете доступ к учётной записи;
• меняете привязанную банковскую карту.

Без корректного указания сведений о паспорте (включая кем выдан, код подразделения и дату выдачи) система может заблокировать операцию или ограничить функционал аккаунта. Например, вы не сможете:

• оплатить товар банковской картой;
• получить кэшбэк или бонусы;
• оформить возврат или спор.

Важный момент: AliExpress не проверяет подлинность паспорта через государственные базы — платформе нужны данные только для внутренней верификации. Однако ошибки в заполнении (например, неверный код подразделения или опечатка в названии органа) могут привести к блокировке аккаунта на 24–72 часа.

Где в профиле AliExpress найти раздел с паспортными данными

Информацию о том, кем выдан паспорт, на AliExpress требуется вводить вручную — автоматического считывания из документа нет. Раздел для заполнения находится в настройках аккаунта, но путь к нему зависит от версии приложения и типа устройства.

На мобильном приложении (Android/iOS)

Вот что нужно сделать:

1. Откройте приложение AliExpress и авторизуйтесь.
2. Нажмите на иконку профиля (значок человека) в правом нижнем углу.
3. Выберите «Настройки аккаунта» (или «Управление аккаунтом» в новых версиях).
4. Перейдите в раздел «Личные данные» или «Верификация личности».
5. Нажмите «Редактировать паспортные данные» (или аналогичную кнопку).

На десктопной версии сайта

На компьютере путь немного отличается:

1. Зайдите на сайт aliexpress.com и войдите в аккаунт.
2. Кликните по аватару в верхнем правом углу.
3. В выпадающем меню выберите «Настройки аккаунта».
4. Перейдите во вкладку «Личная информация».
5. Найдите блок «Паспортные данные» и нажмите «Изменить».

Как правильно заполнить поле «Кем выдан паспорт»

Поле «Кем выдан паспорт» на AliExpress требует точного указания органа, выдавшего документ. Ошибки здесь — одна из главных причин блокировок. Вот как заполнить его корректно:

Формат заполнения для российских паспортов

В российском паспорте информация о выдаче указана на 2-й странице (разворот с фотографией). Пример правильного заполнения:

• Название органа: «Отделом УФМС России по г. Москве по району Хамовники» (полностью, без сокращений).
• Код подразделения: «772-005» (указан внизу страницы, под датой выдачи).
• Дата выдачи: «15.05.2018» (в формате ДД.ММ.ГГГГ).

Особенности для паспортов других стран

Если у вас паспорт Украины, Беларуси, Казахстана или другой страны, формат заполнения отличается:

Страна	Что указывать в поле «Кем выдан»	Пример
Украина	Название районного отдела ГМС (Государственной миграционной службы)	«Головним територіальним управлінням юстиції у м. Києві»
Беларусь	Название РУВД (районного управления внутренних дел)	«Отделом по гражданству и миграции РУВД Минского горисполкома»
Казахстан	Название управления миграционной полиции	«Управлением миграционной полиции Департамента внутренних дел г. Алматы»

Что делать, если в паспорте нет кода подразделения?

В некоторых старых паспортах (например, СССР) код подразделения может отсутствовать. В этом случае введите «000-000» или обратитесь в поддержку AliExpress с просьбой пропустить верификацию.

Типичные ошибки и как их избежать

Даже небольшая опечатка в паспортных данных может привести к блокировке аккаунта или отмене заказа. Вот самые частые ошибки пользователей:

• Сокращения в названии органа. Например, «УФМС» вместо полного названия. AliExpress требует точное совпадение с паспортом.
• Неверный формат даты. Указывайте дату выдачи в формате ДД.ММ.ГГГГ, а не ММ/ДД/ГГ или ГГГГ-ММ-ДД.
• Путаница в коде подразделения. Код состоит из 6 знаков (например, 772-005), а не 3 или 4. Не добавляйте лишние символы.
• Латинские буквы вместо кириллицы. Если паспорт на русском, вводите данные на русском. Перевод на английский недопустим.

Что делать, если AliExpress не принимает паспортные данные

Если после заполнения поля «Кем выдан паспорт» AliExpress выдаёт ошибку («Неверные данные» или «Верификация не пройдена»), действуйте по алгоритму:

1. Проверьте регистр. Название органа должно быть с заглавной буквы (например, «Отделом», а не «отделом»).
2. Убедитесь в отсутствии лишних символов. Точки, запятые или тире (кроме дефиса в коде подразделения) недопустимы.
3. Попробуйте другой браузер/устройство. Иногда ошибка связана с кэшем или версией приложения.
4. Обратитесь в поддержку. Напишите в чат AliExpress (раздел «Помощь» → «Связаться с нами») и приложите фото страницы паспорта с данными о выдаче.

Важный момент: если аккаунт заблокирован из-за неверных паспортных данных, восстановление может занять до 3 рабочих дней. В этот период:

• не создавайте новый аккаунт (его тоже заблокируют);
• не пытайтесь оформить заказ с другого устройства;
• отвечайте на письма поддержки AliExpress (они могут прислать запрос на дополнительную верификацию).

Почему AliExpress просит паспортные данные и как это влияет на заказы

Требование указать кем выдан паспорт — часть политики AliExpress по борьбе с мошенничеством. Платформа использует эти данные для:

• Подтверждения личности при спорных ситуациях (например, если продавец утверждает, что вы не получали товар).
• Защиты от кражи аккаунтов. Если злоумышленник попытается поменять привязанную карту, система запросит верификацию.
• Соблюдения международных санкций. Некоторые страны требуют от платформ проверять личность покупателей.

На практике корректное заполнение паспортных данных даёт несколько преимуществ:

• возможность оплачивать заказы банковскими картами без ограничений;
• доступ к расширенной программе защиты покупателя;
• упрощённое оформление возвратов и споров.

Однако есть и риски. Например, если вы укажете чужие паспортные данные (даже по ошибке), AliExpress может:

• заблокировать аккаунт на неделю и более;
• отменить все активные заказы;
• потребовать дополнительные документы (например, само с фото паспорта).