Как навсегда отключить письма от AliExpress на электронную почту

Почему AliExpress заваливает почту письмами и как это остановить

Если вы регулярно покупаете на AliExpress, ваш почтовый ящик наверняка завален уведомлениями о скидках, акциях, статусах заказов и рекомендациях. Даже после одной покупки платформа может годами слать письма — от «завершите оформление корзины» до «специальное предложение только для вас». Со временем это превращается в спам, который мешает работать с важными письмами.

Проблема усугубляется тем, что AliExpress использует несколько типов рассылок: транзакционные (о заказах), маркетинговые (реклама) и системные (обновления политики). Отключить их можно частично или полностью — но не все пользователи знают, где искать эти настройки. К тому же интерфейс сайта и приложения периодически меняется, а некоторые опции спрятаны в неочевидных разделах.

Вот что нужно сделать, чтобы очистить почтовый ящик от ненужных писем раз и навсегда — с учётом всех подводных камней и актуальных ограничений платформы.

Где искать настройки рассылки на AliExpress

Все инструменты для управления письмами сосредоточены в личном кабинете. Доступ к ним есть как через браузерную версию сайта, так и через мобильное приложение. Однако функционал в них немного отличается — некоторые опции проще найти на десктопе.

Раздел «Настройки уведомлений» в веб-версии

Самый надёжный способ — использовать полную версию сайта. Вот путь к нужному разделу:

1. Авторизуйтесь на сайте aliexpress.com через браузер.
2. Наведите курсор на иконку профиля в правом верхнем углу и выберите Account Settings (или «Настройки аккаунта» на русском).
3. В левом меню найдите пункт Message Center («Центр сообщений»), а в нём — подраздел Notification Settings («Настройки уведомлений»).

Настройки в мобильном приложении

В приложении AliExpress алгоритм другой:

1. Откройте приложение и тапните по иконке профиля внизу экрана.
2. Выберите Настройки (шестерёнка в правом верхнем углу).
3. Прокрутите до блока Уведомления и нажмите Настройки уведомлений.

Важный момент: в мобильной версии некоторые типы писем отключаются отдельно. Например, уведомления о статусах заказов и маркетинговые рассылки находятся в разных подразделах.

Пошаговая инструкция: как отключить все письма

AliExpress делит уведомления на категории. Чтобы прекратить получение писем, нужно отключить каждую из них. Ниже — универсальный алгоритм для всех типов рассылок.

1. Перейдите в Настройки аккаунта → Центр сообщений → Настройки уведомлений

2. В блоке Email Notifications («Уведомления по email») снимите все галочки

3. Прокрутите ниже и отключите Promotional Emails («Рекламные письма»)

4. Сохраните изменения кнопкой Save или Confirm

5. Проверьте папку «Спам» через 3–5 дней — иногда письма продолжают приходить из-за кэша-->

Отдельные категории уведомлений

Если хотите оставить только важные письма (например, о статусах заказов), отключите selective категории:

• Order Updates — уведомления о заказах (отправка, доставка, проблемы). Рекомендуется оставить, если покупаете часто.
• Promotional Offers — рекламные акции и купоны. Можно смело отключать.
• Recommendations — персональные подборки товаров. Бесполезны, если не планируете покупки.
• System Notifications — изменения политики конфиденциальности, обновления сервиса. Отключайте, если не следите за новостями платформы.

Дополнительные меры: фильтры почты

Даже после отключения рассылок в настройках AliExpress письма могут проходить через другие каналы (например, через партнёрские программы или дочерние сервисы вроде AliExpress Choice). В этом случае поможет настройка фильтров в почтовом клиенте:

Почтовый сервис	Действие	Пример правила
Gmail	Создать фильтр	Отправитель: @aliexpress.com → «Удалить» или «Пометить как спам»
Mail.ru	Чёрный список	Добавить no-reply@aliexpress.com в блокировку
Yandex	Правило обработки	Если тема содержит «AliExpress», переместить в папку «Спам»

Подводные камни и ограничения

На практике даже после отключения всех галочек письма могут продолжать приходить. Вот почему это происходит и как с этим бороться:

1. Кэширование настроек

AliExpress иногда сохраняет старые настройки в кэше. Если после изменений письма всё равно приходят:

• Очистите кэш браузера или перезапустите приложение.
• Выйдите из аккаунта и зайдите заново.
• Подождите 2–3 дня — некоторые рассылки планируются заранее.

2. Партнёрские рассылки

AliExpress сотрудничает с другими сервисами (например, Cainiao для логистики или платежными системами). Их письма могут приходить отдельно. Чтобы прекратить их получение:

1. Проверьте нижнюю часть письма — там обычно есть ссылка Unsubscribe («Отписаться»).
2. Если ссылки нет, добавьте отправителя в чёрный список в почтовом клиенте.

Почему письма приходят на английском, даже если аккаунт русскоязычный?

AliExpress определяет язык рассылок по региону регистрации аккаунта, а не по настройкам интерфейса. Если при регистрации был указан иностранный номер телефона или IP-адрес другой страны, письма могут приходить на английском. Изменить язык рассылок нельзя, но можно отключить их полностью, как описано выше.

3. Локальные законы о спаме

В некоторых странах (например, в ЕС по правилам GDPR) пользователи имеют право требовать полного удаления своих данных, включая email из баз рассылок. Если вы живёте в таком регионе:

1. Напишите в поддержку AliExpress с требованием удалить ваш email из маркетинговых баз.
2. Укажите в письме ссылку на местное законодательство (например, GDPR для ЕС).
3. Приложите скриншот настроек, где отключены все уведомления.

Обычно ответ приходит в течение 30 дней, а рассылки прекращаются.

Типичные ошибки при отключении писем

Многие пользователи сталкиваются с тем, что рассылки не прекращаются даже после всех манипуляций. Чаще всего это связано с следующими ошибками:

• Отписка только от одного типа писем. Например, отключили рекламу, но оставили уведомления о заказах — и почта по-прежнему забита. Решение: пройдитесь по всем категориям в настройках.
• Игнорирование партнёрских рассылок. Письма от Cainiao или AliPay тоже считаются «от AliExpress», но управляются отдельно. Решение: отписывайтесь от каждого отправителя вручную.
• Несохранённые изменения. В веб-версии после снятия галочек нужно нажать Save, иначе настройки сбросятся. Решение: всегда проверяйте, что изменения применены.
• Использование старой версии приложения. В устаревших версиях мобильного приложения могут отсутствовать некоторые опции. Решение: обновите приложение до последней версии.

Что делать, если ничего не помогает

Если после всех действий письма продолжают приходить, остаются радикальные меры. Первая — создать новый аккаунт на AliExpress с другим email и больше не использовать старый для покупок. Вторая — использовать временную почту для регистрации, но это чревато проблемами с восстановлением доступа и получением важных уведомлений.

Более надёжный способ — настроить автоматическую фильтрацию в почтовом клиенте. Например, в Gmail можно создать правило, которое будет сразу удалять все письма от @aliexpress.com, кроме тех, что содержат в теме слова «order» (заказ) или «dispute» (спор). Так вы не пропустите важные уведомления, но избавитесь от спама.

Последний совет: если вы давно не покупаете на AliExpress, проверьте, не привязан ли ваш email к другим сервисам группы Alibaba (например, Taobao или 1688). Они тоже могут слать письма от имени AliExpress. В этом случае придётся отписываться от каждого сервиса отдельно.

1. Сохраните важные письма о заказах (например, чеки или трек-номера)

2. Проверьте, не используете ли вы email для других сервисов Alibaba

3. Убедитесь, что в настройках почты нет автоматической переадресации писем от AliExpress

4. Отпишитесь от партнёрских рассылок (Cainiao, AliPay и др.)-->