Как полностью удалить аккаунт AliExpress и навсегда стереть свои данные

Почему удаление аккаунта AliExpress — это не так просто, как кажется

Если хотите навсегда расстаться с AliExpress, важно понимать: платформа не предлагает мгновенной кнопки «Удалить аккаунт». Вместо этого процесс требует нескольких шагов, а иногда и ожидания. Многие пользователи сталкиваются с тем, что после попытки деактивации профиль остаётся активным, продолжают приходить письма, а личные данные сохраняются в системе. Это связано с политикой компании, которая оставляет за собой право хранить информацию даже после удаления.

На практике полное удаление аккаунта AliExpress состоит из двух этапов: сначала вы деактивируете профиль, а затем дожидаетесь, пока система окончательно очистит ваши данные. При этом важно учитывать, что некоторые операции (например, открытые споры или неоплаченные заказы) могут блокировать процесс. Если не закрыть их заранее, удаление станет невозможным.

Вот что нужно сделать перед началом: проверьте статус всех заказов, откройте раздел Мои заказы и убедитесь, что нет активных транзакций. Также стоит скачать историю покупок, если она вам понадобится в будущем — после удаления восстановить её будет нельзя.

Где найти функцию удаления аккаунта: поиск по интерфейсу

Функция удаления спрятана в настройках профиля, и найти её не так очевидно. В зависимости от версии сайта или приложения путь может slightly отличаться, но общая логика сохраняется. Важно: удаление доступно только через полную версию сайта — в мобильном приложении этой опции нет.

Путь к настройкам на десктопной версии

Вот как добраться до нужного раздела:

1. Авторизуйтесь на сайте aliexpress.com через браузер.
2. Наведите курсор на иконку профиля в правом верхнем углу и выберите Аккаунт.
3. В левом меню найдите пункт Настройки аккаунта (или Account Settings на английской версии).
4. Прокрутите страницу вниз до блока Управление аккаунтом — там будет ссылка Закрыть аккаунт.

Особенности мобильной версии и приложения

В официальном приложении AliExpress функции полного удаления нет. Вы можете только:

• Временно деактивировать аккаунт через Настройки → Аккаунт → Безопасность.
• Удалить приложение с устройства (но профиль останется активным).

Если используете мобильный браузер, запросите десктопную версию сайта: в большинстве браузеров это делается через меню (три точки) → Версия для ПК.

Пошаговая инструкция: как навсегда удалить аккаунт

Когда вы нашли раздел удаления, следуйте алгоритму ниже. Важно: процесс необратим, и восстановить аккаунт после подтверждения будет невозможно.

Подтверждение через email или SMS

Система потребует подтвердить удаление одним из способов:

• Email: на адрес придёт письмо со ссылкой для подтверждения. Срок действия ссылки — 24 часа.
• SMS: на привязанный номер поступит код, который нужно ввести в специальное поле.

Если не подтвердить удаление в течение суток, запрос аннулируется, и процедуру придётся повторять заново.

Что происходит после подтверждения

Сразу после подтверждения:

• Ваш профиль становится невидимым для других пользователей.
• Все активные сессии (включая приложение) разрываются.
• На email придёт уведомление о начале процесса удаления.

Однако полное стирание данных займёт до 6 месяцев. В этот период:

• Вы не сможете войти в аккаунт.
• Ваша история заказов будет недоступна.
• AliExpress может использовать ваши данные для внутреннего анализа (но не для рекламы).

Нюансы и подводные камни: что нужно знать заранее

Даже если вы следовали инструкции, есть моменты, которые могут усложнить процесс. Вот ключевые из них:

Связанные аккаунты и социальные сети

Если вы регистрировались через Google, Facebook или VK, удаление аккаунта AliExpress не разорвёт эту связь автоматически. Вам нужно:

1. Зайти в настройки связанного аккаунта (например, Google).
2. Найти раздел Приложения с доступом или Безопасность.
3. Удалить AliExpress из списка разрешённых сервисов.

Неудачные попытки удаления: причины и решения

Если система выдаёт ошибку при попытке удаления, проверьте:

Ошибка	Причина	Решение
«У вас есть активные заказы»	Незавершённые покупки или возвраты	Дождитесь завершения транзакций или отмените заказы
«Аккаунт заблокирован»	Нарушение правил платформы	Обратитесь в поддержку для разблокировки
«Не удалось отправить код»	Неактуальный email или номер телефона	Обновите контактные данные в профиле

Что делать, если письмо с подтверждением не приходит

Проверьте папку «Спам» в почте. Убедитесь, что email в профиле AliExpress совпадает с тем, куда ждёте письмо. Попробуйте запросить код повторно через 10–15 минут. Если проблема сохраняется, свяжитесь с поддержкой через раздел Помощь → Связаться с нами

Типичные ошибки при удалении аккаунта

Многие пользователи допускают одни и те же просчёты, из-за которых процесс затягивается или срывается. Вот самые распространённые:

• Игнорирование активных заказов. Даже если товар уже отправлен, но ещё не доставлен, система посчитает его «активным». Отмените или дождитесь завершения.
• Непроверенные контактные данные. Если email или телефон в профиле устарели, вы не получите код подтверждения. Обновите их заранее.
• Попытка удаления через приложение. Как упоминалось ранее, полное удаление возможно только через десктопную версию сайта.
• Нетерпение. Некоторые пользователи повторно отправляют запрос на удаление, не дождавшись подтверждения первого. Это может привести к блокировке функции на 24 часа.

Что делать после удаления: альтернативы и меры предосторожности

Когда аккаунт успешно удалён, стоит предпринять несколько шагов, чтобы обезопасить себя от возможных последствий. Во-первых, проверьте, не осталось ли где-то сохранённых паролей или данных карт. Если вы пользовались функцией «Сохранить пароль» в браузере, удалите его из менеджера паролей. То же касается платежных методов: если карта была привязана к AliExpress, лучше отвязать её через банковское приложение.

Во-вторых, учтите, что удаление аккаунта не означает автоматическое исчезновение ваших отзывов или вопросов к товарам. Эта информация остаётся в системе и может быть видна другим пользователям. Если это критично, перед удалением вручную удалите все оставленные комментарии через раздел Мои отзывы.

Если в будущем вам снова понадобится AliExpress, придётся регистрироваться заново. Учтите, что при повторной регистрации с тем же email или номером телефона могут возникнуть сложности — система может распознать их как «удалённые» и заблокировать создание нового аккаунта. В таком случае используйте другие контактные данные.