Как отписаться от СМС-рассылки AliExpress: 5 рабочих способов

Почему СМС от AliExpress раздражают и как их остановить

Каждый день сотни пользователей получают уведомления от AliExpress о скидках, акциях и статусах заказов. Проблема в том, что эти сообщения часто приходят в неудобное время, дублируют push-уведомления и забивают память телефона. Если вы устали от постоянного потока СМС, важно знать: отписаться можно за 2-3 минуты, но не все способы работают одинаково эффективно.

Основная сложность — рассылки делятся на два типа: транзакционные (о заказах, доставке) и рекламные (скидки, промокоды). Первые отключить сложнее, так как они привязаны к активным покупкам. Вторые же можно заблокировать полностью. В этой инструкции разберём все доступные методы — от стандартных настроек до радикальных мер.

Важный момент: если вы используете несколько аккаунтов или заказывали товары с разных номеров, отписываться придётся отдельно для каждого. Также учитывайте, что некоторые СМС могут приходить не напрямую от AliExpress, а через партнёрские сервисы (например, логистические компании). Их блокировка требует отдельных действий.

Где искать настройки для отписки от СМС

Прежде чем переходить к активным действиям, нужно понять, через какие каналы приходят сообщения. AliExpress отправляет СМС через:

• Официальный сайт и мобильное приложение (настройки аккаунта).
• Сервисы рассылок партнёров (например, SendPulse, Mailgun).
• Оператора мобильной связи (если подключена услуга "Информирование о заказах").

Вот что нужно сделать в первую очередь:

1. Проверьте, приходят ли СМС на номер, привязанный к аккаунту AliExpress. Если нет — проблема в сторонних сервисах.
2. Откройте последнее сообщение от AliExpress и посмотрите на номер отправителя. Если это короткий номер (например, 2468), отписка возможна через оператора.
3. Зайдите в личный кабинет AliExpress и изучите раздел Уведомления — там могут быть скрытые галочки для СМС-рассылок.

Способ 1: через настройки аккаунта на сайте

Самый надёжный метод — отключить рассылки непосредственно в профиле. Вот пошаговая инструкция:

Залогиньтесь на сайте AliExpress|Перейдите в Мой профиль → Настройки аккаунта|Выберите вкладку Уведомления|Снимите галочки рядом с СМС-уведомлениями и Рекламными сообщениями|Сохраните изменения-->

Важные детали:

• Настройки могут отличаться в зависимости от региона аккаунта. Например, для пользователей из России раздел Уведомления иногда называется Подписки.
• Если опция отключения СМС отсутствует, попробуйте сменить язык интерфейса на английский — иногда там больше возможностей.
• После сохранения изменений может пройти до 48 часов, прежде чем рассылка прекратится.

Способ 2: через мобильное приложение

В приложении AliExpress алгоритм немного другой. Следуйте этим шагам:

1. Откройте приложение и тапните на иконку профиля в правом нижнем углу.
2. Перейдите в Настройки → Уведомления.
3. Найдите раздел СМС-уведомления и передвиньте ползунок в положение Выкл..
4. Для рекламных сообщений отдельно отключите опцию Получать промоакции по СМС.

Пошаговая инструкция: как отписаться от СМС через оператора связи

Если сообщения продолжают приходить даже после отключения в аккаунте, проблема может быть на стороне мобильного оператора. Многие провайдеры (МТС, Билайн, МегаФон, Теле2) подключают услугу информирования о заказах автоматически. Вот как её деактивировать:

Оператор	Команда для отписки	Срок обработки
МТС	Отправьте СМС с текстом STOP ALI на номер 111	До 24 часов
Билайн	Отправьте 0 на короткий номер, с которого пришло сообщение	Мгновенно
МегаФон	Наберите *105*00# и следуйте инструкциям	До 3 часов
Теле2	Отправьте СМС STOP на 1527	До 48 часов

На практике операторы не всегда сразу обрабатывают запросы. Если через сутки СМС продолжают приходить:

• Позвоните в поддержку оператора и уточните, активна ли услуга информирования.
• Проверьте личный кабинет на сайте оператора — иногда там есть отдельный раздел для управления рассылками.
• Если ничего не помогает, попробуйте сменить тарифный план (некоторые тарифы автоматически отключают рекламные СМС).

Что делать, если оператор игнорирует запрос?

Если после всех манипуляций СМС продолжают приходить, напишите официальную жалобу в Роскомнадзор через их сайт. Укажите, что оператор нарушает ФЗ-152 "О персональных данных" (рассылка без согласия). Обычно после этого проблема решается в течение 5-7 дней.

Скрытые нюансы и подводные камни

Даже после успешной отписки некоторые пользователи сталкиваются с тем, что сообщения возобновляются через время. Вот почему это происходит:

1. Новые заказы автоматически подключают уведомления. Каждый раз при оформлении покупки AliExpress может снова активировать СМС-рассылку. Чтобы этого избежать, после каждого заказа проверяйте настройки уведомлений.
2. Партнёрские рассылки. Если вы когда-либо соглашались получать новости от продавцов (например, при участии в розыгрышах), эти сообщения будут приходить отдельно. Их можно отключить только через поддержку.
3. Кэширование данных. Иногда настройки не применяются из-за сбоя в приложении. Попробуйте очистить кэш AliExpress или переустановить его.

Ещё один важный момент: если вы используете виртуальный номер для регистрации на AliExpress, отписаться от СМС будет сложнее. Многие сервисы виртуальных номеров (например, OnlineSIM) не поддерживают отправку команд оператору. В этом случае единственный выход — сменить номер в профиле или удалить аккаунт.

Типичные ошибки при отписке от СМС

Многие пользователи допускают одни и те же просчёты, из-за которых рассылка не прекращается. Вот самые распространённые:

• Отписка только от рекламы, но не от транзакционных СМС. Если вы отключили только промоакции, уведомления о заказах будут приходить дальше. Нужно деактивировать обе опции.
• Игнорирование коротких номеров. Многие просто удаляют сообщения, не обращая внимания на номер отправителя. Между тем, ответное СМС с текстом STOP или 0 часто решает проблему.
• Непроверенные сторонние сервисы. Некоторые сайты предлагают "массовую отписку" от рассылок за деньги. Это мошенничество — AliExpress не предоставляет API для таких действий.
• Забывают про push-уведомления. Отключив СМС, пользователи не проверяют настройки push-сообщений в приложении, из-за чего продолжают получать дублирующие уведомления.

Если вы допустили одну из этих ошибок, не переживайте — их легко исправить. Главное, действовать системно: сначала отключить рассылки в аккаунте, затем проверить настройки оператора, и только потом прибегать к радикальным мерам (например, смене номера).

Что делать, если ничего не помогает: радикальные меры

Если вы перепробовали все способы, но СМС от AliExpress продолжают приходить, остаются два варианта:

1. Сменить номер телефона в профиле. Перейдите в Настройки аккаунта → Личные данные и привяжите новый номер. Старый автоматически отвяжется, и рассылка прекратится. Минус метода — потеря доступа к истории заказов, если вы заходили через старый номер.
2. Удалить аккаунт. Крайняя мера, но иногда единственная эффективная. Перед удалением экспортируйте историю покупок (в настройках есть опция Экспорт данных). Учтите, что восстановить аккаунт после удаления будет невозможно.

Прежде чем прибегать к этим методам, попробуйте ещё раз связаться с поддержкой AliExpress. Опишите проблему максимально подробно:

• Укажите, какие именно СМС приходят (реклама или уведомления о заказах).
• Прикрепите скриншоты сообщений с номерами отправителей.
• Напишите, какие способы отписки вы уже пробовали.

Часто после такого обращения проблема решается в течение 3-5 рабочих дней.

Экспортируйте историю заказов|Проверьте активные возвраты и споры|Сохраните промокоды и бонусы|Убедитесь, что нет неоплаченных покупок-->

Если же вы решили смириться с рассылкой, но хотите минимизировать неудобства, настройте фильтрацию СМС на телефоне. На Android это делается через приложение Сообщения (раздел Спам и блокировка), на iPhone — через Настройки → Сообщения → Фильтрация неизвестных отправителей.