Как навсегда отписаться от рассылки AliExpress на телефон: SMS, уведомления, промо

Каждый день сотни пользователей сталкиваются с одной и той же проблемой: телефон буквально завален сообщениями от AliExpress. Это не только рекламные SMS с акциями, но и уведомления о скидках, напоминания о брошенных корзинах, предложения вернуть товар или оценить покупку. Даже если вы давно ничего не заказывали, платформа продолжает слать письма — иногда по несколько штук в неделю.

Главная сложность в том, что AliExpress использует сразу несколько каналов для рассылок: официальные уведомления через приложение, SMS на номер телефона, email-письма и даже push-уведомления в браузере. Отключить всё это раз и навсегда можно, но интерфейс платформы не всегда интуитивно понятен. К тому же после обновлений приложения настройки иногда сбрасываются, и рассылки возобновляются.

Если хотите избавиться от назойливых сообщений, придётся действовать системно: проверять настройки в самом приложении, блокировать SMS через оператора связи и при необходимости использовать сторонние инструменты. Ниже — пошаговые инструкции для каждого способа, включая нюансы для Android и iOS, а также решения для случаев, когда стандартные методы не работают.

Где искать настройки рассылок в AliExpress

Прежде чем блокировать SMS на уровне телефона или оператора, стоит попробовать отключить рассылки непосредственно в аккаунте AliExpress. Платформа предоставляет такие инструменты, но они спрятаны в глубине меню. Вот где их искать:

1. Основные разделы с настройками уведомлений

Все параметры рассылок сосредоточены в двух местах:

• Личный кабинет на сайте — здесь управляются email-рассылки и часть SMS-уведомлений. Подходит, если вы редко пользуетесь мобильным приложением.
• Настройки приложения — здесь отключаются push-уведомления, уведомления о статусах заказов и персонализированные предложения. Этот способ удобнее для активных покупателей.

Важный момент: настройки на сайте и в приложении синхронизируются не всегда. Если отписались через браузер, проверьте ещё раз в мобильной версии — иногда параметры сбрасываются.

2. Разница между уведомлениями и рассылками

AliExpress делит сообщения на два типа, и управлять ими нужно по-разному:

Тип сообщений	Примеры	Где отключать
Уведомления о заказах	Статус доставки, напоминание об оплате, просьба оценить товар	В настройках аккаунта (Профиль → Уведомления)
Маркетинговые рассылки	Акции, купоны, персонализированные предложения, SMS с промокодами	В разделе подписок (Профиль → Настройки → Подписки)

На практике пользователи часто путают эти категории и отключают только уведомления о заказах, оставляя рекламные SMS активными. Чтобы избавиться от всего сразу, придётся пройтись по обоим разделам.

Пошаговая инструкция: как отписаться от рассылки

Процесс зависит от того, какой тип сообщений вас беспокоит. Ниже — универсальные способы для всех каналов связи.

Способ 1: через мобильное приложение (Android/iOS)

Это самый надёжный метод, так как он блокирует рассылки на уровне аккаунта. Вот что нужно сделать:

1. Откройте приложение AliExpress и авторизуйтесь.
2. Перейдите в Профиль (иконка человека в правом нижнем углу).
3. Нажмите на шестерёнку Настройки (или Account Settings в английской версии).
4. Выберите раздел Уведомления (Notifications).
5. Отключите все ползунки в подразделах:
   • Пуш-уведомления (push-notifications)
   • SMS-уведомления (SMS notifications)
   • Email-рассылки (Email subscriptions)
   • Персонализированные рекомендации (Personalized recommendations)

Сохраните изменения и перезапустите приложение.

Если после этого SMS продолжают приходить, проверьте раздел подписок:

1. Вернитесь в Профиль → Настройки.
2. Выберите Подписки (Subscriptions).
3. Снимите галочки со всех пунктов, особенно с:
   • «Специальные предложения»
   • «Новости и обновления»
   • «Рекомендации по покупкам»

Способ 2: через веб-версию сайта

Если у вас нет доступа к приложению или вы предпочитаете работать с компьютера:

1. Зайдите на сайт aliexpress.com и авторизуйтесь.
2. Наведите курсор на иконку профиля в правом верхнем углу и выберите Настройки аккаунта.
3. Перейдите во вкладку Уведомления.
4. Отключите все виды уведомлений, включая:
   • SMS-сообщения
   • Email-письма
   • Уведомления в браузере

Прокрутите страницу вниз и нажмите Сохранить.

Способ 3: отписка от SMS через оператора связи

Если AliExpress игнорирует ваши настройки в аккаунте, можно заблокировать сообщения на уровне мобильного оператора. Это радикальный метод, но он работает в 100% случаев.

Для пользователей МТС, Билайн, Мегафон, Теле2:

1. Отправьте SMS со словом СТОП на короткий номер, с которого приходят рассылки (обычно это 5- или 6-значный номер, например, 12345).
2. Alternatively, свяжитесь с оператором через личный кабинет или позвоните в поддержку (номера: *111# для МТС, *105# для Билайн, *555# для Мегафон).
3. Попросите добавить номер AliExpress в чёрный список SMS-рассылок.

Для пользователей Yota, Тинькофф Мобаил, СберМобаил:

• Заблокируйте номер через личный кабинет на сайте оператора (раздел «Чёрный список» или «Спам-фильтр»).
• Или установите приложение оператора и отключите рассылки в настройках безопасности.

Список номеров AliExpress для блокировки

Многие пользователи сообщают, что SMS приходят с номеров +861XXXXXXXXX (Китай), +79XXXXXXXXX (Россия), а также с коротких номеров типа 1230, 1250, 1280. Добавьте их все в чёрный список.

Нюансы и подводные камни

Даже после отключения всех настроек рассылки могут продолжать приходить. Вот почему это происходит и как с этим бороться:

1. Почему SMS продолжают приходить после отписки

Есть несколько причин:

• Кэширование данных: Приложение или сайт может не сразу применять изменения. Решение — очистить кэш приложения или использовать другой браузер.
• Разные аккаунты: Если вы зарегистрированы на AliExpress через несколько почт или номеров телефонов, рассылки будут дублироваться. Проверьте все привязанные контакты.
• Партнёрские программы: AliExpress сотрудничает с банками (Тинькофф, Сбербанк) и сервисами (Яндекс, Mail.ru). Если вы получаете SMS от них с упоминанием AliExpress, отписываться нужно там.
• Технические сбои: Иногда серверы AliExpress «забывают» настройки. В этом случае поможет повторное отключение через 1–2 дня.

2. Особенности для пользователей iPhone и Android

На разных платформах могут возникать специфические проблемы:

Платформа	Проблема	Решение
Android	Уведомления дублируются в статусной строке и SMS	Отключите синхронизацию сообщений в Настройки → Приложения → AliExpress → Уведомления
iOS	Push-уведомления продолжают приходить после отписки	Зайдите в Настройки iPhone → Уведомления → AliExpress и деактивируйте все опции
Оба типа	Рассылки приходят на email, привязанный к аккаунту	Помечайте письма как спам или используйте фильтры в почтовом клиенте

Типичные ошибки при отписке

Многие пользователи допускают одни и те же просчёты, из-за которых рассылки не прекращаются. Вот самые распространённые:

1. Отписываются только от email, игнорируя SMS

   AliExpress разделяет каналы связи. Если вы отключили письма, но оставили галочку в разделе SMS-уведомления, сообщения на телефон продолжат приходить.

2. Не сохраняют изменения

   После отключения ползунков в настройках нужно нажать Сохранить или Применить. Без этого параметры не вступят в силу.

3. Используют неактуальную версию приложения

   В старых версиях AliExpress интерфейс настроек может отличаться. Обновите приложение до последней версии в App Store или Google Play.

4. Не проверяют привязанные номера

   Если к аккаунту привязано несколько телефонов (например, основной и резервный), рассылки будут дублироваться. Удалите ненужные номера в Профиль → Настройки аккаунта → Телефоны.

Что делать, если ничего не помогает

Если вы перепробовали все способы, но SMS и уведомления продолжают приходить, остаются радикальные меры. Они требуют больше времени, но гарантированно решают проблему.

1. Смена номера телефона в аккаунте

Этот метод подходит, если вы готовы пожертвовать привязанным номером:

1. Зайдите в Профиль → Настройки аккаунта → Телефон.
2. Нажмите Изменить номер и привяжите новый (например, виртуальный через сервисы типа SMS-Activate).
3. Удалите старый номер из аккаунта.
4. Отключите все уведомления для нового номера (см. инструкцию выше).

Важный момент: после смены номера вам придётся заново подтверждать вход в аккаунт. Также некоторые функции (например, возврат денег) могут потребовать старого номера.

2. Блокировка на уровне телефона

Современные смартфоны позволяют фильтровать SMS по ключевым словам. Вот как это сделать:

На Android:

1. Откройте приложение Сообщения.
2. Найдите SMS от AliExpress, нажмите на него и выберите Детали или Блокировать.
3. В некоторых прошивках (MIUI, EMUI) есть отдельный раздел Спам-фильтр — добавьте номер AliExpress туда.

На iPhone:

1. Откройте сообщение от AliExpress.
2. Нажмите на номер отправителя вверху экрана.
3. Выберите Информация → Блокировать этого отправителя.

3. Обращение в поддержку AliExpress

Если все методы исчерпаны, напишите в службу поддержки:

1. Откройте Профиль → Центр поддержки в приложении.
2. Выберите категорию Проблемы с аккаунтом.
3. Напишите сообщение с просьбой отключить все рассылки на ваш номер телефона и email. Укажите:
   • Номер телефона
   • Email
   • ID аккаунта (найдёте в Профиль → Настройки)

Приложите скриншоты настроек, где видно, что уведомления отключены (это ускорит решение проблемы).

Обычно поддержка отвечает в течение 3–5 рабочих дней. Если ответ не пришёл, повторите запрос или обратитесь через соцсети AliExpress (Facebook, VK, Telegram).

Как навсегда избавиться от назойливых уведомлений

Полностью исключить вероятность получения рассылок от AliExpress можно только комплексным подходом. Вот что рекомендуется сделать:

1. Отключите все каналы связи:

Пройдитесь по настройкам аккаунта, приложения, браузера и оператора связи. Убедитесь, что рассылки заблокированы на всех уровнях — от push-уведомлений до SMS.

2. Используйте альтернативные аккаунты:

Если вы часто покупаете на AliExpress, зарегистрируйте отдельный email и виртуальный номер телефона (например, через Google Voice или TextNow). Привяжите их к аккаунту, а основной номер оставьте чистым.

3. Настройте фильтры:

В почтовом клиенте (Gmail, Mail.ru) создайте правило для автоматического удаления писем от AliExpress. В мессенджерах (Telegram, Viber) отключите уведомления от официальных ботов платформы.

4. Регулярно проверяйте настройки:

AliExpress известен тем, что после крупных распродаж (например, 11.11 или Черная пятница) автоматически подключает пользователей к рассылкам. Заведите привычку раз в квартал заходить в Профиль → Настройки → Уведомления и сбрасывать все ползунки.

5. Рассмотрите альтернативы:

Если проблема с рассылками становится невыносимой, попробуйте другие площадки с похожим ассортиментом (например, Wildberries, Ozon Global или Shopee). Многие из них предлагают более гибкие настройки уведомлений.