Как навсегда отписаться от рассылки AliExpress: 5 способов

Почему вы получаете письма от AliExpress и как это остановить

Если ваш почтовый ящик завален письмами от AliExpress — скидками, напоминаниями о брошенной корзине или уведомлениями о новых товарах — вы не одиноки. Платформа активно использует email-маркетинг, чтобы удерживать покупателей. Но не все готовы мириться с потоком ненужной информации. Особенно раздражает, когда письма приходят на рабочую почту или мешают отслеживать важные уведомления.

Отписаться от рассылки AliExpress можно за 2-3 минуты, но не все знают, где искать нужные настройки. Проблема усложняется тем, что у платформы несколько типов писем: рекламные, транзакционные (о заказах) и системные. Не все из них можно отключить полностью — некоторые приходят в обязательном порядке, если вы активный покупатель. Однако основной поток спама удастся сократить на 80-90%.

Вот что нужно сделать в первую очередь: определить, от каких именно писем вы хотите избавиться. Это могут быть:

• Рекламные предложения и персонализированные скидки
• Уведомления о снижении цен на просматриваемые товары
• Напоминания о неоформленных заказах («вы забыли что-то в корзине»)
• Новости платформы и акции (например, «Чёрная пятница»)
• Письма от продавцов с просьбой оценить покупку

Где искать настройки подписки: 3 основных способа

Настройки управления рассылками скрыты в разных разделах AliExpress — всё зависит от того, с какого устройства вы заходите и какой тип писем хотите отключить. Вот ключевые пути:

1. Через личный кабинет на сайте

Самый надёжный способ — зайти в настройки аккаунта через браузер. Вот путь:

1. Авторизуйтесь на aliExpress.com.
2. Наведите курсор на иконку профиля в правом верхнем углу и выберите «Настройки аккаунта».
3. В меню слева найдите раздел «Управление подписками» (или «Email-уведомления» в новой версии интерфейса).

Важный момент: здесь отображаются не все типы писем. Например, транзакционные уведомления (о заказах, оплатах, доставке) отключаются отдельно — об этом ниже.

2. В мобильном приложении

Если вы пользуетесь приложением AliExpress на Android или iOS, путь будет другим:

1. Откройте приложение и тапните на иконку профиля внизу экрана.
2. Выберите «Настройки» (шестерёнка в правом верхнем углу).
3. Прокрутите вниз до блока «Уведомления» и нажмите «Управление подписками».
4. Отключите ползунки рядом с ненужными типами писем.

3. Через ссылку «Отписаться» в письме

Каждое рекламное письмо от AliExpress содержит ссылку для отписки внизу. Это самый быстрый способ, но с нюансами:

1. Откройте последнее полученное письмо от AliExpress.
2. Прокрутите в самый низ до блока с мелким текстом.
3. Найдите строку «Отписаться» или «Unsubscribe» и кликните по ней.
4. Подтвердите действие на открывшейся странице.

На практике этот метод работает не всегда: иногда ссылка ведёт на общую страницу настроек, где приходится вручную снимать галочки. Кроме того, отписка через письмо действует только на конкретный тип рассылки (например, только на «акции», но не на «напоминания о корзине»).

Пошаговая инструкция: как отключить все ненужные письма

Чтобы гарантированно уменьшить количество спама, придётся пройтись по всем разделам настроек. Следуйте этому алгоритму:

Шаг 1: Отключение рекламных писем

В разделе «Управление подписками» вы увидите список категорий. Самые «спамные» из них:

• «Специальные предложения и скидки»
• «Рекомендации товаров»
• «Новости и обновления AliExpress»
• «Напоминания о брошенной корзине»

Снимите галочки со всех пунктов, кроме «Важные уведомления о заказах» (если хотите продолжать получать информацию о покупках).

Шаг 2: Управление транзакционными уведомлениями

Эти письма приходят после каждого заказа и содержат информацию о статусе доставки. Их нельзя отключить полностью, но можно сократить:

1. В том же разделе «Управление подписками» найдите блок «Уведомления о заказах».
2. Оставьте галочки только на «Подтверждение заказа» и «Информация о доставке».
3. Отключите «Напоминания об оплате» и «Просьбы оценить товар» — они приходят чаще всего.

Шаг 3: Настройка push-уведомлений в приложении

Если вы пользуетесь мобильным приложением, push-уведомления могут дублировать email-рассылку. Чтобы их отключить:

1. Зайдите в «Настройки» → «Уведомления».
2. Отключите ползунок «Рекламные push-уведомления».
3. В разделе «Типы уведомлений» оставьте только «Статус заказа».

Шаг 4: Проверка настроек в почтовом клиенте

Иногда письма от AliExpress продолжают приходить даже после отписки. Это может быть связано с:

• Кэшированием писем в почтовом клиенте (например, в Gmail или Mail.ru).
• Автоматическим перенаправлением писем в папку «Промоакции» (в этом случае они не удаляются, а просто скрываются).
• Подпиской на рассылки от отдельных продавцов (управляется в каждом письме индивидуально).

Чтобы исключить эти проблемы:

1. Проверьте папку «Спам» — иногда письма с ссылкой на отписку попадают туда.
2. В Gmail откройте письмо от AliExpress, нажмите на три точки вверху и выберите «Отписаться».
3. Создайте фильтр для автоматического удаления писем с домена @aliexpress.com (если не хотите видеть их вообще).

Нюансы и подводные камни: что нужно знать

Даже после отписки вы можете продолжать получать некоторые письма. Вот почему это происходит и как с этим бороться:

1. Разница между email и SMS-рассылкой

AliExpress может слать уведомления не только на почту, но и на телефон. Чтобы отключить SMS:

1. Зайдите в «Настройки аккаунта» → «Личные данные».
2. Найдите раздел «Управление SMS-уведомлениями».
3. Отключите все ползунки, кроме «Важные уведомления о безопасности» (если они есть).

2. Письма от продавцов: отдельная история

Многие продавцы на AliExpress отправляют персональные сообщения с просьбой оценить товар или предложением скидки на следующий заказ. Эти письма не управляются через общие настройки. Чтобы от них избавиться:

• Откройте письмо от продавца.
• Найдите внизу ссылку «Отписаться от уведомлений этого продавца».
• Кликните по ней и подтвердите действие.

Важный момент: это придётся делать для каждого продавца отдельно.

3. Сроки вступления изменений в силу

После отписки письма могут приходить ещё 3-5 дней. Это связано с тем, что рассылки планируются заранее, и ваш запрос на отписку обрабатывается не мгновенно. Если через неделю письма продолжают приходить — проверьте настройки ещё раз.

Почему AliExpress игнорирует отписку?

Иногда платформа продолжает слать письма из-за технических сбоев или обновлений политики конфиденциальности. В этом случае:

- Проверьте, не зарегистрированы ли вы на AliExpress под несколькими email (например, основным и резервным).

- Убедитесь, что вы отписались от всех типов рассылок, а не только от одного.

- Если проблема не решается, напишите в поддержку через раздел «Помощь» → «Связаться с нами», приложив скриншоты получаемых писем.

4. Географические ограничения

На некоторых региональных версиях AliExpress (например, для Турции или Бразилии) интерфейс управления рассылками может отличаться. Если вы не находите нужных пунктов:

• Попробуйте сменить язык сайта на английский («Settings» → «Language»).
• Используйте веб-версию, а не приложение — там больше опций.
• Проверьте, не перенаправляет ли вас система на локальную версию сайта (например, aliexpress.ru вместо aliexpress.com).

Типичные ошибки и как их избежать

Многие пользователи сталкиваются с тем, что после отписки письма продолжают приходить. В 90% случаев это связано с одной из следующих ошибок:

1. Отписка только от одного типа писем

Если вы сняли галочку только с «Специальных предложений», но оставили «Напоминания о корзине», письма всё равно будут приходить. Решение: отключите все ненужные категории в разделе «Управление подписками».

2. Игнорирование транзакционных писем

Многие пользователи пытаются отключить все письма, включая уведомления о заказах. Это приводит к тому, что они пропускают важную информацию о доставке. Решение: оставьте галочки на «Подтверждении заказа» и «Статусе доставки», но отключите остальное.

3. Несохранённые изменения

После того как вы сняли галочки в настройках, обязательно нажмите «Сохранить». В противном случае изменения не вступят в силу. Эта кнопка иногда скрыта внизу страницы и её легко пропустить.

4. Подписка через несколько аккаунтов

Если вы когда-либо регистрировались на AliExpress под разными email (например, для работы и личных покупок), письма могут приходить на оба адреса. Решение: проверьте все почтовые ящики и отпишитесь от каждого отдельно.

Что делать, если ничего не помогает: альтернативные методы

Если вы выполнили все шаги, но письма от AliExpress продолжают заполнять ваш ящик, есть ещё несколько способов решить проблему:

1. Использование фильтров в почтовом клиенте

Создайте правило для автоматического удаления или перенаправления писем от AliExpress:

• В Gmail: откройте письмо → нажмите на три точки → «Фильтровать сообщения как это» → укажите @aliexpress.com в поле «От» → выберите «Удалить».
• В Mail.ru: нажмите на шестерёнку рядом с письмом → «Создать правило» → добавьте условие «Отправитель содержит aliexpress.com» → действие «Удалить».

2. Связь с поддержкой

Если все методы исчерпаны, напишите в службу поддержки:

1. Зайдите в раздел «Помощь» (внизу главной страницы).
2. Выберите «Связаться с нами» → «Email».
3. В теме укажите: «Прошу отписать меня от всех рассылок».
4. Приложите скриншоты получаемых писем и подтверждение, что вы пытались отписаться самостоятельно.

💡

В письме поддержке укажите, что вы знакомы с GDPR (если вы гражданин ЕС) или законом о защите персональных данных вашей страны. Это ускорит обработку запроса.

3. Смена email в аккаунте

Крайний метод — привязать к аккаунту другой email, который вы не используете для важной переписки:

1. Зайдите в «Настройки аккаунта» → «Личные данные».
2. Нажмите «Изменить» рядом с email.
3. Укажите новый адрес (например, специально созданный для спама).
4. Подтвердите изменение по ссылке в письме.

После этого все письма будут приходить на новый ящик, а старый перестанет забиваться.

Как поддерживать чистоту почтового ящика в будущем

Отписка от AliExpress — только первый шаг. Чтобы избежать повторного попадания в рассылки, следуйте этим правилам:

Во-первых, внимательно читайте условия при регистрации или оформлении заказа. Часто галочка на подписку стоит по умолчанию в формах оплаты или при участии в акциях. Всегда снимайте её, если не хотите получать рекламу.

Во-вторых, используйте отдельный email для покупок. Заведите специальный почтовый ящик (например, на Gmail или Mail.ru) только для интернет-магазинов. Так вы не пропустите важные уведомления о заказах, но спам не будет мешать работе или личной переписке.

В-третьих, регулярно проверяйте настройки. AliExpress иногда обновляет политику конфиденциальности и может автоматически подключать пользователей к новым типам рассылок. Заходите в «Управление подписками» раз в 2-3 месяца, чтобы убедиться, что ничего не изменилось.

📌

Отписаться от рассылки AliExpress можно через личный кабинет, ссылку в письме или настройки приложения. Главное — отключить все типы ненужных писем и сохранить изменения. Если проблема остаётся, используйте почтовые фильтры или обратитесь в поддержку.