Π—Π°Ρ‡Π΅ΠΌ Π½ΡƒΠΆΠ΅Π½ Ρ‚Ρ€Π΅ΠΊ-ΠΊΠΎΠ΄ ΠΈ Π³Π΄Π΅ Π΅Π³ΠΎ ΠΈΡΠΊΠ°Ρ‚ΡŒ Π² ΠΏΡ€ΠΈΠ»ΠΎΠΆΠ΅Π½ΠΈΠΈ

ΠžΡ‚ΡΠ»Π΅ΠΆΠΈΠ²Π°Π½ΠΈΠ΅ посылки с АлиэкспрСсс β€” ΠΊΠ»ΡŽΡ‡Π΅Π²ΠΎΠΉ этап оТидания ΠΏΠΎΠΊΡƒΠΏΠΊΠΈ. Π‘Π΅Π· Ρ‚Ρ€Π΅ΠΊ-ΠΊΠΎΠ΄Π° Π½Π΅Π²ΠΎΠ·ΠΌΠΎΠΆΠ½ΠΎ ΡƒΠ·Π½Π°Ρ‚ΡŒ, Π³Π΄Π΅ находится Ρ‚ΠΎΠ²Π°Ρ€, ΠΊΠΎΠ³Π΄Π° ΠΎΠ½ пСрСсСчёт Π³Ρ€Π°Π½ΠΈΡ†Ρƒ ΠΈΠ»ΠΈ ΠΏΡ€ΠΈΠ΄Ρ‘Ρ‚ Π² ваш Π³ΠΎΡ€ΠΎΠ΄. ОсобСнно Π°ΠΊΡ‚ΡƒΠ°Π»ΡŒΠ½ΠΎ это для Π·Π°ΠΊΠ°Π·ΠΎΠ² с Π΄ΠΎΠ»Π³ΠΎΠΉ доставкой (2-4 Π½Π΅Π΄Π΅Π»ΠΈ), ΠΊΠΎΠ³Π΄Π° хочСтся ΠΊΠΎΠ½Ρ‚Ρ€ΠΎΠ»ΠΈΡ€ΠΎΠ²Π°Ρ‚ΡŒ процСсс. Π’ мобильном ΠΏΡ€ΠΈΠ»ΠΎΠΆΠ΅Π½ΠΈΠΈ АлиэкспрСсс Ρ‚Ρ€Π΅ΠΊ-ΠΊΠΎΠ΄ спрятан Π½Π΅ΠΎΡ‡Π΅Π²ΠΈΠ΄Π½ΠΎ, ΠΈ ΠΌΠ½ΠΎΠ³ΠΈΠ΅ ΠΏΠΎΠ»ΡŒΠ·ΠΎΠ²Π°Ρ‚Π΅Π»ΠΈ тратят врСмя Π½Π° Π΅Π³ΠΎ поиски Π² Π½Π΅ΠΏΡ€Π°Π²ΠΈΠ»ΡŒΠ½Ρ‹Ρ… Ρ€Π°Π·Π΄Π΅Π»Π°Ρ….

Если Π²Ρ‹ Π²ΠΏΠ΅Ρ€Π²Ρ‹Π΅ Π·Π°ΠΊΠ°Π·Ρ‹Π²Π°Π΅Ρ‚Π΅ Π½Π° ΠΏΠ»Π°Ρ‚Ρ„ΠΎΡ€ΠΌΠ΅ ΠΈΠ»ΠΈ ΠΎΠ±Π½ΠΎΠ²ΠΈΠ»ΠΈ ΠΏΡ€ΠΈΠ»ΠΎΠΆΠ΅Π½ΠΈΠ΅, интСрфСйс ΠΌΠΎΠ³ ΠΈΠ·ΠΌΠ΅Π½ΠΈΡ‚ΡŒΡΡ. НапримСр, послС Ρ€Π΅Π΄ΠΈΠ·Π°Π½Π° 2023 Π³ΠΎΠ΄Π° ΠΊΠ½ΠΎΠΏΠΊΠ° отслСТивания ΠΏΠ΅Ρ€Π΅Π΅Ρ…Π°Π»Π° ΠΈΠ· Ρ€Π°Π·Π΄Π΅Π»Π° «Мои Π·Π°ΠΊΠ°Π·Ρ‹Β» Π² ΠΎΡ‚Π΄Π΅Π»ΡŒΠ½ΠΎΠ΅ мСню. А Π² Π½Π΅ΠΊΠΎΡ‚ΠΎΡ€Ρ‹Ρ… случаях Ρ‚Ρ€Π΅ΠΊ-ΠΊΠΎΠ΄ Π²ΠΎΠΎΠ±Ρ‰Π΅ Π½Π΅ отобраТаСтся β€” это сигнал ΠΎ ΠΏΡ€ΠΎΠ±Π»Π΅ΠΌΠ°Ρ… с ΠΎΡ‚ΠΏΡ€Π°Π²ΠΊΠΎΠΉ. Π’ этой ΡΡ‚Π°Ρ‚ΡŒΠ΅ Ρ€Π°Π·Π±Π΅Ρ€Ρ‘ΠΌ, Π³Π΄Π΅ ΠΈΠΌΠ΅Π½Π½ΠΎ ΠΈΡΠΊΠ°Ρ‚ΡŒ Π½ΠΎΠΌΠ΅Ρ€ Ρ‚Ρ€Π΅ΠΊΠ°, ΠΊΠ°ΠΊ Π΅Π³ΠΎ ΡΠΊΠΎΠΏΠΈΡ€ΠΎΠ²Π°Ρ‚ΡŒ для отслСТивания Π½Π° сторонних сСрвисах (Π½Π°ΠΏΡ€ΠΈΠΌΠ΅Ρ€, 17Track ΠΈΠ»ΠΈ ΠŸΠΎΡ‡Ρ‚Π° России), ΠΈ Ρ‡Ρ‚ΠΎ Π΄Π΅Π»Π°Ρ‚ΡŒ, Ссли ΠΊΠΎΠ΄ отсутствуСт.

Π’Π°ΠΆΠ½Ρ‹ΠΉ ΠΌΠΎΠΌΠ΅Π½Ρ‚: Ρ‚Ρ€Π΅ΠΊ-ΠΊΠΎΠ΄ появляСтся Π½Π΅ сразу послС ΠΎΠΏΠ»Π°Ρ‚Ρ‹. ΠŸΡ€ΠΎΠ΄Π°Π²Ρ†Ρƒ трСбуСтся 1-5 Π΄Π½Π΅ΠΉ Π½Π° ΠΎΠ±Ρ€Π°Π±ΠΎΡ‚ΠΊΡƒ Π·Π°ΠΊΠ°Π·Π° ΠΈ ΠΏΠ΅Ρ€Π΅Π΄Π°Ρ‡Ρƒ посылки логистичСской ΠΊΠΎΠΌΠΏΠ°Π½ΠΈΠΈ. Если ΠΏΡ€ΠΎΡˆΠ»Π° нСдСля, Π° Π½ΠΎΠΌΠ΅Ρ€Π° всё Π½Π΅Ρ‚ β€” это ΠΏΠΎΠ²ΠΎΠ΄ Π½Π°ΠΏΠΈΡΠ°Ρ‚ΡŒ ΠΏΡ€ΠΎΠ΄Π°Π²Ρ†Ρƒ ΠΈΠ»ΠΈ ΠΎΡ‚ΠΊΡ€Ρ‹Ρ‚ΡŒ спор. Но сначала ΠΏΡ€ΠΎΠ²Π΅Ρ€ΡŒΡ‚Π΅ всС Π²ΠΎΠ·ΠΌΠΎΠΆΠ½Ρ‹Π΅ мСста Π² ΠΏΡ€ΠΈΠ»ΠΎΠΆΠ΅Π½ΠΈΠΈ, Π³Π΄Π΅ ΠΌΠΎΠΆΠ΅Ρ‚ ΡΠΊΡ€Ρ‹Π²Π°Ρ‚ΡŒΡΡ информация.

Π“Π΄Π΅ ΠΈΠΌΠ΅Π½Π½ΠΎ ΠΈΡΠΊΠ°Ρ‚ΡŒ Ρ‚Ρ€Π΅ΠΊ-ΠΊΠΎΠ΄ Π² ΠΏΡ€ΠΈΠ»ΠΎΠΆΠ΅Π½ΠΈΠΈ АлиэкспрСсс

Π’ мобильном ΠΏΡ€ΠΈΠ»ΠΎΠΆΠ΅Π½ΠΈΠΈ (ΠΊΠ°ΠΊ Π½Π° Android, Ρ‚Π°ΠΊ ΠΈ Π½Π° iOS) Ρ‚Ρ€Π΅ΠΊ-ΠΊΠΎΠ΄ ΠΌΠΎΠΆΠ½ΠΎ Π½Π°ΠΉΡ‚ΠΈ Π² Ρ‚Ρ€Ρ‘Ρ… основных Ρ€Π°Π·Π΄Π΅Π»Π°Ρ…. Π˜Ρ… располоТСниС зависит ΠΎΡ‚ статуса Π·Π°ΠΊΠ°Π·Π° ΠΈ вСрсии ΠΏΡ€ΠΎΠ³Ρ€Π°ΠΌΠΌΡ‹. Π’ΠΎΡ‚ ΠΏΠΎΠ»Π½Ρ‹ΠΉ список мСст, Π³Π΄Π΅ стоит ΠΏΡ€ΠΎΠ²Π΅Ρ€ΠΈΡ‚ΡŒ:

  • Π Π°Π·Π΄Π΅Π» «Мои Π·Π°ΠΊΠ°Π·Ρ‹Β» β†’ ΠΊΠ°Ρ€Ρ‚ΠΎΡ‡ΠΊΠ° ΠΊΠΎΠ½ΠΊΡ€Π΅Ρ‚Π½ΠΎΠ³ΠΎ Π·Π°ΠΊΠ°Π·Π°.
  • УвСдомлСния ΠΎ статусС доставки (Π²ΡΠΏΠ»Ρ‹Π²Π°ΡŽΡ‰ΠΈΠ΅ ΠΎΠΊΠ½Π° ΠΈΠ»ΠΈ Ρ€Π°Π·Π΄Π΅Π» «БообщСния»).
  • Π§Π°Ρ‚ с ΠΏΡ€ΠΎΠ΄Π°Π²Ρ†ΠΎΠΌ (Ссли ΠΎΠ½ прислал Π½ΠΎΠΌΠ΅Ρ€ Ρ‚Ρ€Π΅ΠΊΠ° Π²Ρ€ΡƒΡ‡Π½ΡƒΡŽ).

Π‘Π°ΠΌΡ‹ΠΉ Π½Π°Π΄Ρ‘ΠΆΠ½Ρ‹ΠΉ способ β€” Π·Π°ΠΉΡ‚ΠΈ Π² ΠΊΠ°Ρ€Ρ‚ΠΎΡ‡ΠΊΡƒ Π·Π°ΠΊΠ°Π·Π°. Для этого:

ΠžΡ‚ΠΊΡ€ΠΎΠΉΡ‚Π΅ ΠΏΡ€ΠΈΠ»ΠΎΠΆΠ΅Π½ΠΈΠ΅ ΠΈ Π°Π²Ρ‚ΠΎΡ€ΠΈΠ·ΡƒΠΉΡ‚Π΅ΡΡŒ|ΠŸΠ΅Ρ€Π΅ΠΉΠ΄ΠΈΡ‚Π΅ Π² Ρ€Π°Π·Π΄Π΅Π» «Мои Π·Π°ΠΊΠ°Π·Ρ‹Β» (Π·Π½Π°Ρ‡ΠΎΠΊ ΠΊΠΎΡ€Π·ΠΈΠ½Ρ‹ Π²Π½ΠΈΠ·Ρƒ экрана)|Π’Ρ‹Π±Π΅Ρ€ΠΈΡ‚Π΅ Π½ΡƒΠΆΠ½Ρ‹ΠΉ Π·Π°ΠΊΠ°Π· ΠΈΠ· списка|ΠŸΡ€ΠΎΠΊΡ€ΡƒΡ‚ΠΈΡ‚Π΅ страницу Π²Π½ΠΈΠ· Π΄ΠΎ Π±Π»ΠΎΠΊΠ° Β«Π˜Π½Ρ„ΠΎΡ€ΠΌΠ°Ρ†ΠΈΡ ΠΎ доставкС»|НайдитС строку «НомСр для отслСТивания» ΠΈΠ»ΠΈ Β«Tracking numberΒ»-->

Если Π² Π±Π»ΠΎΠΊΠ΅ Β«Π˜Π½Ρ„ΠΎΡ€ΠΌΠ°Ρ†ΠΈΡ ΠΎ доставкС» вмСсто Π½ΠΎΠΌΠ΅Ρ€Π° Ρ‚Ρ€Π΅ΠΊΠ° написано Β«Π˜Π½Ρ„ΠΎΡ€ΠΌΠ°Ρ†ΠΈΡ обновляСтся» ΠΈΠ»ΠΈ Β«ΠžΠΆΠΈΠ΄Π°Π΅Ρ‚ ΠΎΡ‚ΠΏΡ€Π°Π²ΠΊΠΈΒ», Π·Π½Π°Ρ‡ΠΈΡ‚ ΠΏΡ€ΠΎΠ΄Π°Π²Π΅Ρ† Π΅Ρ‰Ρ‘ Π½Π΅ ΠΏΠ΅Ρ€Π΅Π΄Π°Π» посылку ΠΊΡƒΡ€ΡŒΠ΅Ρ€Ρƒ. Π’ этом случаС провСряйтС статус Ρ€Π°Π· Π² 1-2 дня. Иногда Ρ‚Ρ€Π΅ΠΊ-ΠΊΠΎΠ΄ появляСтся Ρ‚ΠΎΠ»ΡŒΠΊΠΎ послС Ρ‚ΠΎΠ³ΠΎ, ΠΊΠ°ΠΊ посылка ΠΏΠΎΠΊΠΈΠ½Π΅Ρ‚ ΠšΠΈΡ‚Π°ΠΉ β€” это Π½ΠΎΡ€ΠΌΠ°Π»ΡŒΠ½ΠΎ для Π΄Π΅ΡˆΡ‘Π²Ρ‹Ρ… способов доставки (Π½Π°ΠΏΡ€ΠΈΠΌΠ΅Ρ€, Cainiao Standard).

πŸ“

Π’ Π½Π΅ΠΊΠΎΡ‚ΠΎΡ€Ρ‹Ρ… вСрсиях прилоТСния Ρ‚Ρ€Π΅ΠΊ-ΠΊΠΎΠ΄ скрыт ΠΏΠΎΠ΄ ΠΊΠ½ΠΎΠΏΠΊΠΎΠΉ Β«ΠŸΠΎΠ΄Ρ€ΠΎΠ±Π½Π΅Π΅Β» ΠΈΠ»ΠΈ Β«ΠžΡ‚ΡΠ»Π΅Π΄ΠΈΡ‚ΡŒΒ». НаТмитС Π½Π° Π½Π΅Ρ‘, Ρ‡Ρ‚ΠΎΠ±Ρ‹ Ρ€Π°ΡΠΊΡ€Ρ‹Ρ‚ΡŒ ΠΏΠΎΠ»Π½ΡƒΡŽ ΠΈΠ½Ρ„ΠΎΡ€ΠΌΠ°Ρ†ΠΈΡŽ.

ΠΠ»ΡŒΡ‚Π΅Ρ€Π½Π°Ρ‚ΠΈΠ²Π½Ρ‹Π΅ способы Π½Π°ΠΉΡ‚ΠΈ Ρ‚Ρ€Π΅ΠΊ-ΠΊΠΎΠ΄

Если Π² ΠΊΠ°Ρ€Ρ‚ΠΎΡ‡ΠΊΠ΅ Π·Π°ΠΊΠ°Π·Π° Π½ΠΎΠΌΠ΅Ρ€Π° Π½Π΅Ρ‚, ΠΏΡ€ΠΎΠ²Π΅Ρ€ΡŒΡ‚Π΅ Π΄Ρ€ΡƒΠ³ΠΈΠ΅ источники:

  1. УвСдомлСния ΠΎΡ‚ АлиэкспрСсс. ΠŸΡ€ΠΈΠ»ΠΎΠΆΠ΅Π½ΠΈΠ΅ присылаСт push-сообщСния, ΠΊΠΎΠ³Π΄Π° статус Π·Π°ΠΊΠ°Π·Π° мСняСтся. Иногда Π² Π½ΠΈΡ… дублируСтся Ρ‚Ρ€Π΅ΠΊ-ΠΊΠΎΠ΄. Π§Ρ‚ΠΎΠ±Ρ‹ ΡƒΠ²ΠΈΠ΄Π΅Ρ‚ΡŒ ΠΈΡΡ‚ΠΎΡ€ΠΈΡŽ ΡƒΠ²Π΅Π΄ΠΎΠΌΠ»Π΅Π½ΠΈΠΉ, Π½Π°ΠΆΠΌΠΈΡ‚Π΅ Π½Π° ΠΈΠΊΠΎΠ½ΠΊΡƒ ΠΊΠΎΠ»ΠΎΠΊΠΎΠ»ΡŒΡ‡ΠΈΠΊΠ° Π² ΠΏΡ€Π°Π²ΠΎΠΌ Π²Π΅Ρ€Ρ…Π½Π΅ΠΌ ΡƒΠ³Π»Ρƒ Π³Π»Π°Π²Π½ΠΎΠ³ΠΎ экрана.
  2. Email ΠΎΡ‚ AliExpress. На ΠΏΠΎΡ‡Ρ‚Ρƒ, ΠΏΡ€ΠΈΠ²ΡΠ·Π°Π½Π½ΡƒΡŽ ΠΊ Π°ΠΊΠΊΠ°ΡƒΠ½Ρ‚Ρƒ, приходят письма с дСталями Π·Π°ΠΊΠ°Π·Π°. Π’ Π½ΠΈΡ… ΠΌΠΎΠΆΠ΅Ρ‚ Π±Ρ‹Ρ‚ΡŒ строка Β«Tracking numberΒ». ΠŸΡ€ΠΎΠ²Π΅Ρ€ΡŒΡ‚Π΅ ΠΏΠ°ΠΏΠΊΠΈ «ВходящиС» ΠΈ Β«Π‘ΠΏΠ°ΠΌΒ».
  3. Π§Π°Ρ‚ с ΠΏΡ€ΠΎΠ΄Π°Π²Ρ†ΠΎΠΌ. ΠžΡ‚ΠΊΡ€ΠΎΠΉΡ‚Π΅ Π΄ΠΈΠ°Π»ΠΎΠ³ с ΠΏΡ€ΠΎΠ΄Π°Π²Ρ†ΠΎΠΌ (ΠΊΠ½ΠΎΠΏΠΊΠ° Β«Π‘Π²ΡΠ·Π°Ρ‚ΡŒΡΡ с ΠΏΡ€ΠΎΠ΄Π°Π²Ρ†ΠΎΠΌΒ» Π² ΠΊΠ°Ρ€Ρ‚ΠΎΡ‡ΠΊΠ΅ Π·Π°ΠΊΠ°Π·Π°) ΠΈ спроситС: Β«Hello! Could you please provide the tracking number for my order [Π½ΠΎΠΌΠ΅Ρ€ Π·Π°ΠΊΠ°Π·Π°]?Β». Часто ΠΏΡ€ΠΎΠ΄Π°Π²Ρ†Ρ‹ ΠΏΡ€ΠΈΡΡ‹Π»Π°ΡŽΡ‚ ΠΊΠΎΠ΄ Π²Ρ€ΡƒΡ‡Π½ΡƒΡŽ, Ссли автоматичСская систСма Π΄Π°Π»Π° сбой.

На ΠΏΡ€Π°ΠΊΡ‚ΠΈΠΊΠ΅ Π±ΠΎΠ»ΡŒΡˆΠΈΠ½ΡΡ‚Π²ΠΎ ΠΏΡ€ΠΎΠ±Π»Π΅ΠΌ с поиском Ρ‚Ρ€Π΅ΠΊ-ΠΊΠΎΠ΄Π° Ρ€Π΅ΡˆΠ°Π΅Ρ‚ΡΡ Ρ‡Π΅Ρ€Π΅Π· Ρ‡Π°Ρ‚. ΠŸΡ€ΠΎΠ΄Π°Π²Ρ†Ρ‹ Π½Π° АлиэкспрСсс обязаны ΠΏΡ€Π΅Π΄ΠΎΡΡ‚Π°Π²Π»ΡΡ‚ΡŒ Π½ΠΎΠΌΠ΅Ρ€ для отслСТивания ΠΏΠΎ ΠΏΡ€Π°Π²ΠΈΠ»Π°ΠΌ ΠΏΠ»Π°Ρ‚Ρ„ΠΎΡ€ΠΌΡ‹, поэтому ΠΌΠΎΠΆΠ½ΠΎ смСло Π½Π°ΠΏΠΎΠΌΠΈΠ½Π°Ρ‚ΡŒ ΠΈΠΌ ΠΎΠ± этом.

Пошаговая инструкция: ΠΊΠ°ΠΊ ΡΠΊΠΎΠΏΠΈΡ€ΠΎΠ²Π°Ρ‚ΡŒ Ρ‚Ρ€Π΅ΠΊ-ΠΊΠΎΠ΄ ΠΈ ΠΎΡ‚ΡΠ»Π΅Π΄ΠΈΡ‚ΡŒ посылку

Найти Ρ‚Ρ€Π΅ΠΊ-ΠΊΠΎΠ΄ β€” ΠΏΠΎΠ»ΠΎΠ²ΠΈΠ½Π° Π΄Π΅Π»Π°. Π§Ρ‚ΠΎΠ±Ρ‹ ΠΈΠΌ Π²ΠΎΡΠΏΠΎΠ»ΡŒΠ·ΠΎΠ²Π°Ρ‚ΡŒΡΡ, Π½ΡƒΠΆΠ½ΠΎ ΠΏΡ€Π°Π²ΠΈΠ»ΡŒΠ½ΠΎ ΡΠΊΠΎΠΏΠΈΡ€ΠΎΠ²Π°Ρ‚ΡŒ Π½ΠΎΠΌΠ΅Ρ€ ΠΈ Π²ΡΡ‚Π°Π²ΠΈΡ‚ΡŒ Π΅Π³ΠΎ Π² сСрвис отслСТивания. Π’ΠΎΡ‚ подробная инструкция:

НайдитС Ρ‚Ρ€Π΅ΠΊ-ΠΊΠΎΠ΄ Π² ΠΊΠ°Ρ€Ρ‚ΠΎΡ‡ΠΊΠ΅ Π·Π°ΠΊΠ°Π·Π° (см. Ρ€Π°Π·Π΄Π΅Π» Π²Ρ‹ΡˆΠ΅)|НаТмитС ΠΈ ΡƒΠ΄Π΅Ρ€ΠΆΠΈΠ²Π°ΠΉΡ‚Π΅ ΠΏΠ°Π»Π΅Ρ† Π½Π° Π½ΠΎΠΌΠ΅Ρ€Π΅ Ρ‚Ρ€Π΅ΠΊΠ°, ΠΏΠΎΠΊΠ° Π½Π΅ появится мСню|Π’Ρ‹Π±Π΅Ρ€ΠΈΡ‚Π΅ Β«ΠšΠΎΠΏΠΈΡ€ΠΎΠ²Π°Ρ‚ΡŒΒ» (ΠΈΠ»ΠΈ Β«CopyΒ» Π² английской вСрсии)|ΠžΡ‚ΠΊΡ€ΠΎΠΉΡ‚Π΅ Π±Ρ€Π°ΡƒΠ·Π΅Ρ€ ΠΈ ΠΏΠ΅Ρ€Π΅ΠΉΠ΄ΠΈΡ‚Π΅ Π½Π° сайт отслСТивания (Π½Π°ΠΏΡ€ΠΈΠΌΠ΅Ρ€, 17Track, ParcelsApp ΠΈΠ»ΠΈ ΠΎΡ„ΠΈΡ†ΠΈΠ°Π»ΡŒΠ½Ρ‹ΠΉ сайт ΠΏΠΎΡ‡Ρ‚ΠΎΠ²ΠΎΠΉ слуТбы)|Π’ΡΡ‚Π°Π²ΡŒΡ‚Π΅ скопированный Π½ΠΎΠΌΠ΅Ρ€ Π² ΠΏΠΎΠ»Π΅ для Ρ‚Ρ€Π΅ΠΊ-ΠΊΠΎΠ΄Π° ΠΈ Π½Π°ΠΆΠΌΠΈΡ‚Π΅ Β«ΠžΡ‚ΡΠ»Π΅Π΄ΠΈΡ‚ΡŒΒ»-->

Если Π²Ρ‹ отслСТиваСтС посылку Ρ‡Π΅Ρ€Π΅Π· ΠŸΠΎΡ‡Ρ‚Ρƒ России, ΡƒΡ‡Ρ‚ΠΈΡ‚Π΅, Ρ‡Ρ‚ΠΎ ΠΈΡ… систСма ΠΈΠ½ΠΎΠ³Π΄Π° Π½Π΅ распознаёт китайскиС Ρ‚Ρ€Π΅ΠΊ-ΠΊΠΎΠ΄Ρ‹. Π’ этом случаС:

  1. Π‘ΠΊΠΎΠΏΠΈΡ€ΡƒΠΉΡ‚Π΅ Π½ΠΎΠΌΠ΅Ρ€ Ρ‚Ρ€Π΅ΠΊΠ° ΠΈΠ· прилоТСния АлиэкспрСсс.
  2. ΠŸΠ΅Ρ€Π΅ΠΉΠ΄ΠΈΡ‚Π΅ Π½Π° сайт 17Track (ΠΈΠ»ΠΈ Π°Π½Π°Π»ΠΎΠ³ΠΈΡ‡Π½Ρ‹ΠΉ сСрвис).
  3. Π’ΡΡ‚Π°Π²ΡŒΡ‚Π΅ ΠΊΠΎΠ΄ Π² ΠΏΠΎΠΈΡΠΊΠΎΠ²ΡƒΡŽ строку. БСрвис автоматичСски ΠΎΠΏΡ€Π΅Π΄Π΅Π»ΠΈΡ‚ ΠΏΠ΅Ρ€Π΅Π²ΠΎΠ·Ρ‡ΠΈΠΊΠ° (Π½Π°ΠΏΡ€ΠΈΠΌΠ΅Ρ€, Cainiao, Yanwen ΠΈΠ»ΠΈ 4PX).
  4. Π”ΠΎΠΆΠ΄ΠΈΡ‚Π΅ΡΡŒ, ΠΏΠΎΠΊΠ° систСма ΠΎΠ±Π½ΠΎΠ²ΠΈΡ‚ Π΄Π°Π½Π½Ρ‹Π΅. ΠžΠ±Ρ‹Ρ‡Π½ΠΎ это Π·Π°Π½ΠΈΠΌΠ°Π΅Ρ‚ ΠΎΡ‚ Π½Π΅ΡΠΊΠΎΠ»ΡŒΠΊΠΈΡ… часов Π΄ΠΎ 2-3 Π΄Π½Π΅ΠΉ.

Π’Π°ΠΆΠ½Ρ‹ΠΉ нюанс: Π½Π΅ΠΊΠΎΡ‚ΠΎΡ€Ρ‹Π΅ Ρ‚Ρ€Π΅ΠΊ-ΠΊΠΎΠ΄Ρ‹ Ρ€Π°Π±ΠΎΡ‚Π°ΡŽΡ‚ Ρ‚ΠΎΠ»ΡŒΠΊΠΎ Π½Π° китайских сСрвисах отслСТивания. Если 17Track ΠΏΠΎΠΊΠ°Π·Ρ‹Π²Π°Π΅Ρ‚ ΠΎΡˆΠΈΠ±ΠΊΡƒ, ΠΏΠΎΠΏΡ€ΠΎΠ±ΡƒΠΉΡ‚Π΅ ввСсти Π½ΠΎΠΌΠ΅Ρ€ Π½Π° сайтС www.cainiao.com (для Π·Π°ΠΊΠ°Π·ΠΎΠ² с доставкой Cainiao) ΠΈΠ»ΠΈ www.4px.com.

πŸ’‘

Π‘ΠΎΡ…Ρ€Π°Π½ΠΈΡ‚Π΅ Ρ‚Ρ€Π΅ΠΊ-ΠΊΠΎΠ΄ Π² Π·Π°ΠΌΠ΅Ρ‚ΠΊΠΈ Π½Π° Ρ‚Π΅Π»Π΅Ρ„ΠΎΠ½Π΅ ΠΈΠ»ΠΈ ΠΎΡ‚ΠΏΡ€Π°Π²ΡŒΡ‚Π΅ Π΅Π³ΠΎ сСбС Π² мСссСндТСр. Π’Π°ΠΊ Π²Ρ‹ Π½Π΅ потСряСтС Π½ΠΎΠΌΠ΅Ρ€, Ссли ΠΏΡ€ΠΈΠ»ΠΎΠΆΠ΅Π½ΠΈΠ΅ АлиэкспрСсс зависнСт ΠΈΠ»ΠΈ обновится.

Π’Π°Π±Π»ΠΈΡ†Π°: Π³Π΄Π΅ ΠΎΡ‚ΡΠ»Π΅ΠΆΠΈΠ²Π°Ρ‚ΡŒ Ρ‚Ρ€Π΅ΠΊ-ΠΊΠΎΠ΄Ρ‹ Ρ€Π°Π·Π½Ρ‹Ρ… ΠΏΠ΅Ρ€Π΅Π²ΠΎΠ·Ρ‡ΠΈΠΊΠΎΠ²

ΠŸΠ΅Ρ€Π΅Π²ΠΎΠ·Ρ‡ΠΈΠΊ (логистичСская компания) ΠŸΡ€ΠΈΠΌΠ΅Ρ€ Ρ‚Ρ€Π΅ΠΊ-ΠΊΠΎΠ΄Π° Π“Π΄Π΅ ΠΎΡ‚ΡΠ»Π΅ΠΆΠΈΠ²Π°Ρ‚ΡŒ
Cainiao LX123456789CN www.cainiao.com ΠΈΠ»ΠΈ 17Track
Yanwen YW123456789012 www.yw56.com.cn
4PX 4PX123456789 www.4px.com
ΠŸΠΎΡ‡Ρ‚Π° России (Ссли посылка ΡƒΠΆΠ΅ Π² Π Π€) RA123456789RU pochta.ru
SUNYOU SY123456789CN 17Track ΠΈΠ»ΠΈ www.sunyou.com.cn
⚠️

Если Ρ‚Ρ€Π΅ΠΊ-ΠΊΠΎΠ΄ Π½Π΅ обновляСтся большС 10 Π΄Π½Π΅ΠΉ, это ΠΌΠΎΠΆΠ΅Ρ‚ ΠΎΠ·Π½Π°Ρ‡Π°Ρ‚ΡŒ, Ρ‡Ρ‚ΠΎ посылка застряла Π½Π° Ρ‚Π°ΠΌΠΎΠΆΠ½Π΅ ΠΈΠ»ΠΈ ΠΏΠΎΡ‚Π΅Ρ€ΡΠ»Π°ΡΡŒ. Π’ этом случаС ΠΎΠ±Ρ€Π°Ρ‚ΠΈΡ‚Π΅ΡΡŒ ΠΊ ΠΏΡ€ΠΎΠ΄Π°Π²Ρ†Ρƒ с Ρ‚Ρ€Π΅Π±ΠΎΠ²Π°Π½ΠΈΠ΅ΠΌ ΠΏΡ€ΠΎΠ΄Π»ΠΈΡ‚ΡŒ срок Π·Π°Ρ‰ΠΈΡ‚Ρ‹ ΠΈΠ»ΠΈ Π²Π΅Ρ€Π½ΡƒΡ‚ΡŒ дСньги.

Π’ΠΈΠΏΠΈΡ‡Π½Ρ‹Π΅ ΠΏΡ€ΠΎΠ±Π»Π΅ΠΌΡ‹ ΠΈ ΠΊΠ°ΠΊ ΠΈΡ… Ρ€Π΅ΡˆΠΈΡ‚ΡŒ

Π”Π°ΠΆΠ΅ Ссли Π²Ρ‹ нашли Ρ‚Ρ€Π΅ΠΊ-ΠΊΠΎΠ΄, с отслСТиваниСм ΠΌΠΎΠ³ΡƒΡ‚ Π²ΠΎΠ·Π½ΠΈΠΊΠ½ΡƒΡ‚ΡŒ слоТности. Π’ΠΎΡ‚ самыС распространённыС ситуации ΠΈ способы ΠΈΡ… устранСния:

1. Π’Ρ€Π΅ΠΊ-ΠΊΠΎΠ΄ Π΅ΡΡ‚ΡŒ, Π½ΠΎ статусы Π½Π΅ ΠΎΠ±Π½ΠΎΠ²Π»ΡΡŽΡ‚ΡΡ

ΠŸΡ€ΠΈΡ‡ΠΈΠ½Ρ‹:

  • ΠŸΠΎΡΡ‹Π»ΠΊΠ° Π΅Ρ‰Ρ‘ Π½Π΅ ΠΏΠΎΠΊΠ½ΡƒΠ»Π° склад ΠΏΡ€ΠΎΠ΄Π°Π²Ρ†Π° (статус Β«Π“ΠΎΡ‚ΠΎΠ²ΠΎ ΠΊ ΠΎΡ‚ΠΏΡ€Π°Π²ΠΊΠ΅Β» ΠΌΠΎΠΆΠ΅Ρ‚ Π²ΠΈΡΠ΅Ρ‚ΡŒ Π΄ΠΎ 7 Π΄Π½Π΅ΠΉ).
  • ΠŸΠ΅Ρ€Π΅Π²ΠΎΠ·Ρ‡ΠΈΠΊ Π½Π΅ ΠΏΠ΅Ρ€Π΅Π΄Π°Ρ‘Ρ‚ Π΄Π°Π½Π½Ρ‹Π΅ Π² Π³Π»ΠΎΠ±Π°Π»ΡŒΠ½Ρ‹Π΅ систСмы отслСТивания (Π°ΠΊΡ‚ΡƒΠ°Π»ΡŒΠ½ΠΎ для Π΄Π΅ΡˆΡ‘Π²Ρ‹Ρ… способов доставки).
  • Π’Ρ€Π΅ΠΊ-ΠΊΠΎΠ΄ Π½Π΅Π²Π΅Ρ€Π½Ρ‹ΠΉ ΠΈΠ»ΠΈ дублируСтся (ΠΏΡ€ΠΎΠ΄Π°Π²Π΅Ρ† ΠΌΠΎΠ³ ΠΎΡˆΠΈΠ±ΠΈΡ‚ΡŒΡΡ ΠΏΡ€ΠΈ Π²Π²ΠΎΠ΄Π΅).

РСшСниС: ΠΏΠΎΠ΄ΠΎΠΆΠ΄ΠΈΡ‚Π΅ 3-5 Π΄Π½Π΅ΠΉ ΠΈ ΠΏΡ€ΠΎΠ²Π΅Ρ€ΡŒΡ‚Π΅ Π΅Ρ‰Ρ‘ Ρ€Π°Π·. Если статусы Ρ‚Π°ΠΊ ΠΈ Π½Π΅ появились, Π½Π°ΠΏΠΈΡˆΠΈΡ‚Π΅ ΠΏΡ€ΠΎΠ΄Π°Π²Ρ†Ρƒ: Β«Tracking number is not working. Could you double-check it?Β».

2. Π’ ΠΏΡ€ΠΈΠ»ΠΎΠΆΠ΅Π½ΠΈΠΈ Π½Π΅Ρ‚ Ρ‚Ρ€Π΅ΠΊ-ΠΊΠΎΠ΄Π°, хотя ΠΏΡ€ΠΎΡˆΠ»ΠΎ большС 5 Π΄Π½Π΅ΠΉ

ΠŸΡ€ΠΈΡ‡ΠΈΠ½Ρ‹:

  • ΠŸΡ€ΠΎΠ΄Π°Π²Π΅Ρ† Π·Π°Π±Ρ‹Π» ΠΎΡ‚ΠΏΡ€Π°Π²ΠΈΡ‚ΡŒ посылку ΠΈΠ»ΠΈ потСрял Π·Π°ΠΊΠ°Π·.
  • Бпособ доставки Π½Π΅ прСдусматриваСт Ρ‚Ρ€Π΅ΠΊ-ΠΊΠΎΠ΄ (Π½Π°ΠΏΡ€ΠΈΠΌΠ΅Ρ€, AliExpress Standard Shipping Π±Π΅Π· Π½ΠΎΠΌΠ΅Ρ€Π°).
  • ВСхничСский сбой Π² систСмС АлиэкспрСсс.

РСшСниС:

  1. ΠΠ°ΠΏΠΈΡˆΠΈΡ‚Π΅ ΠΏΡ€ΠΎΠ΄Π°Π²Ρ†Ρƒ с Ρ‚Ρ€Π΅Π±ΠΎΠ²Π°Π½ΠΈΠ΅ΠΌ ΠΏΡ€Π΅Π΄ΠΎΡΡ‚Π°Π²ΠΈΡ‚ΡŒ Ρ‚Ρ€Π΅ΠΊ-ΠΊΠΎΠ΄ ΠΈΠ»ΠΈ ΠΎΠ±ΡŠΡΡΠ½ΠΈΡ‚ΡŒ Π·Π°Π΄Π΅Ρ€ΠΆΠΊΡƒ.
  2. Если ΠΎΡ‚Π²Π΅Ρ‚ Π½Π΅ ΠΏΠΎΠ»ΡƒΡ‡Π΅Π½ Π² Ρ‚Π΅Ρ‡Π΅Π½ΠΈΠ΅ 48 часов, ΠΎΡ‚ΠΊΡ€ΠΎΠΉΡ‚Π΅ спор Ρ‡Π΅Ρ€Π΅Π· Мои Π·Π°ΠΊΠ°Π·Ρ‹ β†’ ΠŸΠΎΠ΄Ρ€ΠΎΠ±Π½ΠΎΡΡ‚ΠΈ β†’ ΠžΡ‚ΠΊΡ€Ρ‹Ρ‚ΡŒ спор.
  3. Π£ΠΊΠ°ΠΆΠΈΡ‚Π΅ ΠΏΡ€ΠΈΡ‡ΠΈΠ½Ρƒ: Β«ΠŸΡ€ΠΎΠ΄Π°Π²Π΅Ρ† Π½Π΅ ΠΎΡ‚ΠΏΡ€Π°Π²ΠΈΠ» Ρ‚ΠΎΠ²Π°Ρ€Β» ΠΈ ΠΏΡ€ΠΈΠΊΡ€Π΅ΠΏΠΈΡ‚Π΅ ΡΠΊΡ€ΠΈΠ½ΡˆΠΎΡ‚ пСрСписки.

3. Π’Ρ€Π΅ΠΊ-ΠΊΠΎΠ΄ измСнился ΠΈΠ»ΠΈ ΠΏΡ€ΠΎΠΏΠ°Π»

Иногда ΠΏΡ€ΠΎΠ΄Π°Π²Ρ†Ρ‹ ΠΎΠ±Π½ΠΎΠ²Π»ΡΡŽΡ‚ Π½ΠΎΠΌΠ΅Ρ€ Ρ‚Ρ€Π΅ΠΊΠ°, Ссли посылка пСрСдаётся Π΄Ρ€ΡƒΠ³ΠΎΠΌΡƒ ΠΏΠ΅Ρ€Π΅Π²ΠΎΠ·Ρ‡ΠΈΠΊΡƒ (Π½Π°ΠΏΡ€ΠΈΠΌΠ΅Ρ€, с Cainiao Π½Π° ΠŸΠΎΡ‡Ρ‚Ρƒ России). Π’ этом случаС:

  • ΠŸΡ€ΠΎΠ²Π΅Ρ€ΡŒΡ‚Π΅ ΠΈΡΡ‚ΠΎΡ€ΠΈΡŽ сообщСний ΠΎΡ‚ АлиэкспрСсс β€” Ρ‚Π°ΠΌ ΠΌΠΎΠΆΠ΅Ρ‚ Π±Ρ‹Ρ‚ΡŒ ΡƒΠ²Π΅Π΄ΠΎΠΌΠ»Π΅Π½ΠΈΠ΅ ΠΎΠ± ΠΈΠ·ΠΌΠ΅Π½Π΅Π½ΠΈΠΈ Π½ΠΎΠΌΠ΅Ρ€Π°.
  • Π—Π°ΠΉΠ΄ΠΈΡ‚Π΅ Π² ΠΊΠ°Ρ€Ρ‚ΠΎΡ‡ΠΊΡƒ Π·Π°ΠΊΠ°Π·Π° ΠΈ ΠΎΠ±Π½ΠΎΠ²ΠΈΡ‚Π΅ страницу (потянитС экран Π²Π½ΠΈΠ·).
  • Если Π½ΠΎΠ²Ρ‹ΠΉ Ρ‚Ρ€Π΅ΠΊ-ΠΊΠΎΠ΄ Π½Π΅ появился, запроситС Π΅Π³ΠΎ Ρƒ ΠΏΡ€ΠΎΠ΄Π°Π²Ρ†Π°.

4. Π’Ρ€Π΅ΠΊ-ΠΊΠΎΠ΄ Π΅ΡΡ‚ΡŒ, Π½ΠΎ посылка ΠΈΠ΄Ρ‘Ρ‚ слишком Π΄ΠΎΠ»Π³ΠΎ

Π‘Ρ€ΠΎΠΊΠΈ доставки зависят ΠΎΡ‚ способа ΠΎΡ‚ΠΏΡ€Π°Π²ΠΊΠΈ. Π’ΠΎΡ‚ срСдниС значСния:

Бпособ доставки Π‘Ρ€ΠΎΠΊ (Π΄Π½Π΅ΠΉ) ΠŸΡ€ΠΈΠΌΠ΅Ρ‡Π°Π½ΠΈΡ
Cainiao Standard 15-45 Π‘Π°ΠΌΡ‹ΠΉ популярный, Π½ΠΎ ΠΌΠ΅Π΄Π»Π΅Π½Π½Ρ‹ΠΉ способ
AliExpress Premium Shipping 7-15 БыстрСС, Π½ΠΎ Π΄ΠΎΡ€ΠΎΠΆΠ΅
Yanwen Economic 20-60 ΠœΠΎΠΆΠ΅Ρ‚ Π·Π°Π΄Π΅Ρ€ΠΆΠΈΠ²Π°Ρ‚ΡŒΡΡ Π½Π° Ρ‚Π°ΠΌΠΎΠΆΠ½Π΅
4PX 10-30 Часто ΠΈΡΠΏΠΎΠ»ΡŒΠ·ΡƒΠ΅Ρ‚ΡΡ для ΠΌΠ΅Π»ΠΊΠΈΡ… посылок
ΠŸΠΎΡ‡Ρ‚Π° России (Ссли ΠΎΡ‚ΠΏΡ€Π°Π²Π»Π΅Π½ΠΈΠ΅ ΡƒΠΆΠ΅ Π² Π Π€) 5-14 Зависит ΠΎΡ‚ Ρ€Π΅Π³ΠΈΠΎΠ½Π°

Если ваша посылка ΠΈΠ΄Ρ‘Ρ‚ дольшС ΡƒΠΊΠ°Π·Π°Π½Π½ΠΎΠ³ΠΎ срока, ΠΏΡ€ΠΎΠ²Π΅Ρ€ΡŒΡ‚Π΅:

  • НС застряла Π»ΠΈ ΠΎΠ½Π° Π½Π° Ρ‚Π°ΠΌΠΎΠΆΠ½Π΅ (статус Β«Customs clearanceΒ»).
  • НС ΠΏΠΎΡ‚Π΅Ρ€ΡΠ»Π°ΡΡŒ Π»ΠΈ Π² Ρ‚Ρ€Π°Π½Π·ΠΈΡ‚Π½ΠΎΠΌ Ρ†Π΅Π½Ρ‚Ρ€Π΅ (статус Β«In transitΒ» большС 2 нСдСль).
  • НС истёк Π»ΠΈ срок Π·Π°Ρ‰ΠΈΡ‚Ρ‹ Π·Π°ΠΊΠ°Π·Π° (ΠΎΠ±Ρ‹Ρ‡Π½ΠΎ 60-90 Π΄Π½Π΅ΠΉ).
Π§Ρ‚ΠΎ Π΄Π΅Π»Π°Ρ‚ΡŒ, Ссли посылка ΠΏΠΎΡ‚Π΅Ρ€ΡΠ»Π°ΡΡŒ?

Если Ρ‚Ρ€Π΅ΠΊ-ΠΊΠΎΠ΄ Π½Π΅ обновляСтся большС 30 Π΄Π½Π΅ΠΉ, Π° ΠΏΡ€ΠΎΠ΄Π°Π²Π΅Ρ† Π½Π΅ ΠΎΡ‚Π²Π΅Ρ‡Π°Π΅Ρ‚, ΠΎΡ‚ΠΊΡ€ΠΎΠΉΡ‚Π΅ спор с Ρ‚Ρ€Π΅Π±ΠΎΠ²Π°Π½ΠΈΠ΅ΠΌ Π²Π΅Ρ€Π½ΡƒΡ‚ΡŒ дСньги. Π’ спор ΠΏΡ€ΠΈΠΊΡ€Π΅ΠΏΠΈΡ‚Π΅:

1. Π‘ΠΊΡ€ΠΈΠ½ΡˆΠΎΡ‚ Ρ‚Ρ€Π΅ΠΊ-ΠΊΠΎΠ΄Π° ΠΈ истории отслСТивания.

2. Π‘ΠΊΡ€ΠΈΠ½ΡˆΠΎΡ‚ пСрСписки с ΠΏΡ€ΠΎΠ΄Π°Π²Ρ†ΠΎΠΌ (Ссли Π±Ρ‹Π»Π°).

3. Π”ΠΎΠΊΠ°Π·Π°Ρ‚Π΅Π»ΡŒΡΡ‚Π²ΠΎ ΠΎΠΏΠ»Π°Ρ‚Ρ‹ (Ρ‡Π΅ΠΊΠΈ ΠΈΠ· прилоТСния).

АлиэкспрСсс ΠΎΠ±Ρ‹Ρ‡Π½ΠΎ встаёт Π½Π° сторону покупатСля, Ссли ΠΏΡ€ΠΎΠ΄Π°Π²Π΅Ρ† Π½Π΅ ΠΌΠΎΠΆΠ΅Ρ‚ ΠΏΠΎΠ΄Ρ‚Π²Π΅Ρ€Π΄ΠΈΡ‚ΡŒ ΠΎΡ‚ΠΏΡ€Π°Π²ΠΊΡƒ.

Π§Ρ‚ΠΎ Π΄Π΅Π»Π°Ρ‚ΡŒ, Ссли Ρ‚Ρ€Π΅ΠΊ-ΠΊΠΎΠ΄Π° Π½Π΅Ρ‚ ΠΈ ΠΏΡ€ΠΎΠ΄Π°Π²Π΅Ρ† Π½Π΅ ΠΎΡ‚Π²Π΅Ρ‡Π°Π΅Ρ‚

ΠžΡ‚ΡΡƒΡ‚ΡΡ‚Π²ΠΈΠ΅ Ρ‚Ρ€Π΅ΠΊ-ΠΊΠΎΠ΄Π° β€” сигнал ΠΎ ΠΏΠΎΡ‚Π΅Π½Ρ†ΠΈΠ°Π»ΡŒΠ½Ρ‹Ρ… ΠΏΡ€ΠΎΠ±Π»Π΅ΠΌΠ°Ρ…. Если ΠΏΡ€ΠΎΠ΄Π°Π²Π΅Ρ† ΠΈΠ³Π½ΠΎΡ€ΠΈΡ€ΡƒΠ΅Ρ‚ сообщСния, Π° статус Π·Π°ΠΊΠ°Π·Π° Π½Π΅ мСняСтся большС Π½Π΅Π΄Π΅Π»ΠΈ, дСйствуйтС ΠΏΠΎ Π°Π»Π³ΠΎΡ€ΠΈΡ‚ΠΌΡƒ:

  1. ΠŸΡ€ΠΎΠ²Π΅Ρ€ΡŒΡ‚Π΅ срок Π·Π°Ρ‰ΠΈΡ‚Ρ‹ Π·Π°ΠΊΠ°Π·Π°. Он отобраТаСтся Π² ΠΊΠ°Ρ€Ρ‚ΠΎΡ‡ΠΊΠ΅ Π·Π°ΠΊΠ°Π·Π° ΠΏΠΎΠ΄ Ρ†Π΅Π½ΠΎΠΉ Ρ‚ΠΎΠ²Π°Ρ€Π°. Если ΠΎΡΡ‚Π°Π»ΠΎΡΡŒ мСньшС 10 Π΄Π½Π΅ΠΉ, ΠΏΠΎΡ€Π° ΠΎΡ‚ΠΊΡ€Ρ‹Π²Π°Ρ‚ΡŒ спор.
  2. Π‘ΠΎΠ±Π΅Ρ€ΠΈΡ‚Π΅ Π΄ΠΎΠΊΠ°Π·Π°Ρ‚Π΅Π»ΡŒΡΡ‚Π²Π°. Π‘Π΄Π΅Π»Π°ΠΉΡ‚Π΅ ΡΠΊΡ€ΠΈΠ½ΡˆΠΎΡ‚Ρ‹:
    • страницы Π·Π°ΠΊΠ°Π·Π° с ΠΎΡ‚ΡΡƒΡ‚ΡΡ‚Π²ΡƒΡŽΡ‰ΠΈΠΌ Ρ‚Ρ€Π΅ΠΊ-ΠΊΠΎΠ΄ΠΎΠΌ;
    • истории пСрСписки с ΠΏΡ€ΠΎΠ΄Π°Π²Ρ†ΠΎΠΌ;
    • ΡƒΠ²Π΅Π΄ΠΎΠΌΠ»Π΅Π½ΠΈΠΉ ΠΎΡ‚ АлиэкспрСсс (Ссли Π±Ρ‹Π»ΠΈ).
  3. ΠžΡ‚ΠΊΡ€ΠΎΠΉΡ‚Π΅ спор. Для этого:
    • Π—Π°ΠΉΠ΄ΠΈΡ‚Π΅ Π² Мои Π·Π°ΠΊΠ°Π·Ρ‹ β†’ Π’Ρ‹Π±Π΅Ρ€ΠΈΡ‚Π΅ Π·Π°ΠΊΠ°Π· β†’ ΠžΡ‚ΠΊΡ€Ρ‹Ρ‚ΡŒ спор.
    • Π£ΠΊΠ°ΠΆΠΈΡ‚Π΅ ΠΏΡ€ΠΈΡ‡ΠΈΠ½Ρƒ: Β«ΠŸΡ€ΠΎΠ΄Π°Π²Π΅Ρ† Π½Π΅ ΠΎΡ‚ΠΏΡ€Π°Π²ΠΈΠ» Ρ‚ΠΎΠ²Π°Ρ€Β».
    • ΠŸΡ€ΠΈΠΊΡ€Π΅ΠΏΠΈΡ‚Π΅ собранныС ΡΠΊΡ€ΠΈΠ½ΡˆΠΎΡ‚Ρ‹.
    • ΠΠ°ΠΏΠΈΡˆΠΈΡ‚Π΅ ΠΊΡ€Π°Ρ‚ΠΊΠΎΠ΅ объяснСниС (Π½Π°ΠΏΡ€ΠΈΠΌΠ΅Ρ€: Β«No tracking number provided for 10 days, seller does not respondΒ»).
  • Π”ΠΎΠΆΠ΄ΠΈΡ‚Π΅ΡΡŒ Ρ€Π΅ΡˆΠ΅Π½ΠΈΡ. АлиэкспрСсс рассмотрит спор Π² Ρ‚Π΅Ρ‡Π΅Π½ΠΈΠ΅ 3-5 Π΄Π½Π΅ΠΉ. Если ΠΏΡ€ΠΎΠ΄Π°Π²Π΅Ρ† Π½Π΅ прСдоставит Π΄ΠΎΠΊΠ°Π·Π°Ρ‚Π΅Π»ΡŒΡΡ‚Π² ΠΎΡ‚ΠΏΡ€Π°Π²ΠΊΠΈ, Π²Π°ΠΌ Π²Π΅Ρ€Π½ΡƒΡ‚ дСньги.
  • Π’Π°ΠΆΠ½Ρ‹ΠΉ ΠΌΠΎΠΌΠ΅Π½Ρ‚: Π½Π΅ ΠΎΡ‚ΠΊΡ€Ρ‹Π²Π°ΠΉΡ‚Π΅ спор Ρ€Π°Π½ΡŒΡˆΠ΅ Π²Ρ€Π΅ΠΌΠ΅Π½ΠΈ. Если срок Π·Π°Ρ‰ΠΈΡ‚Ρ‹ Π·Π°ΠΊΠ°Π·Π° Π΅Ρ‰Ρ‘ Π΄ΠΎΠ»Π³ΠΈΠΉ (Π½Π°ΠΏΡ€ΠΈΠΌΠ΅Ρ€, 60 Π΄Π½Π΅ΠΉ), ΠΏΠΎΠ΄ΠΎΠΆΠ΄ΠΈΡ‚Π΅ хотя Π±Ρ‹ 14 Π΄Π½Π΅ΠΉ с ΠΌΠΎΠΌΠ΅Π½Ρ‚Π° ΠΎΠΏΠ»Π°Ρ‚Ρ‹. Иногда ΠΏΡ€ΠΎΠ΄Π°Π²Ρ†Ρ‹ ΠΎΡ‚ΠΏΡ€Π°Π²Π»ΡΡŽΡ‚ посылки Π² послСдний ΠΌΠΎΠΌΠ΅Π½Ρ‚.

    Π‘Ρ€ΠΎΠΊ Π·Π°Ρ‰ΠΈΡ‚Ρ‹ Π·Π°ΠΊΠ°Π·Π° β€” мСньшС 10 Π΄Π½Π΅ΠΉ

    Π•ΡΡ‚ΡŒ ΡΠΊΡ€ΠΈΠ½ΡˆΠΎΡ‚Ρ‹ отсутствия Ρ‚Ρ€Π΅ΠΊ-ΠΊΠΎΠ΄Π°

    Π•ΡΡ‚ΡŒ Π΄ΠΎΠΊΠ°Π·Π°Ρ‚Π΅Π»ΡŒΡΡ‚Π²Π° обращСния ΠΊ ΠΏΡ€ΠΎΠ΄Π°Π²Ρ†Ρƒ

    ΠŸΡ€ΠΈΡ‡ΠΈΠ½Π° спора сформулирована Ρ‡Ρ‘Ρ‚ΠΊΠΎ-->

    Если АлиэкспрСсс принял Ρ€Π΅ΡˆΠ΅Π½ΠΈΠ΅ Π½Π΅ Π² Π²Π°ΡˆΡƒ ΠΏΠΎΠ»ΡŒΠ·Ρƒ, Π΅Π³ΠΎ ΠΌΠΎΠΆΠ½ΠΎ ΠΎΠ±ΠΆΠ°Π»ΠΎΠ²Π°Ρ‚ΡŒ. Для этого Π² Ρ€Π°Π·Π΄Π΅Π»Π΅ «Мои споры» Π½Π°ΠΆΠΌΠΈΡ‚Π΅ Β«ΠžΠ±ΠΆΠ°Π»ΠΎΠ²Π°Ρ‚ΡŒΒ» ΠΈ ΠΏΡ€Π΅Π΄ΠΎΡΡ‚Π°Π²ΡŒΡ‚Π΅ Π΄ΠΎΠΏΠΎΠ»Π½ΠΈΡ‚Π΅Π»ΡŒΠ½Ρ‹Π΅ Π΄ΠΎΠΊΠ°Π·Π°Ρ‚Π΅Π»ΡŒΡΡ‚Π²Π° (Π½Π°ΠΏΡ€ΠΈΠΌΠ΅Ρ€, ΠΏΡ€Π°Π²ΠΈΠ»Π° ΠΏΠ»Π°Ρ‚Ρ„ΠΎΡ€ΠΌΡ‹, Π³Π΄Π΅ ΡƒΠΊΠ°Π·Π°Π½ΠΎ, Ρ‡Ρ‚ΠΎ ΠΏΡ€ΠΎΠ΄Π°Π²Π΅Ρ† обязан ΠΏΡ€Π΅Π΄ΠΎΡΡ‚Π°Π²ΠΈΡ‚ΡŒ Ρ‚Ρ€Π΅ΠΊ-ΠΊΠΎΠ΄).

    Как ΠΈΠ·Π±Π΅ΠΆΠ°Ρ‚ΡŒ ΠΏΡ€ΠΎΠ±Π»Π΅ΠΌ с Ρ‚Ρ€Π΅ΠΊ-ΠΊΠΎΠ΄Π°ΠΌΠΈ Π² Π±ΡƒΠ΄ΡƒΡ‰Π΅ΠΌ

    Π§Ρ‚ΠΎΠ±Ρ‹ Π½Π΅ ΡΡ‚Π°Π»ΠΊΠΈΠ²Π°Ρ‚ΡŒΡΡ с потСрянными посылками ΠΈ ΠΎΡ‚ΡΡƒΡ‚ΡΡ‚Π²ΡƒΡŽΡ‰ΠΈΠΌΠΈ Ρ‚Ρ€Π΅ΠΊ-ΠΊΠΎΠ΄Π°ΠΌΠΈ, слСдуйтС этим рСкомСндациям ΠΏΡ€ΠΈ ΠΎΡ„ΠΎΡ€ΠΌΠ»Π΅Π½ΠΈΠΈ Π·Π°ΠΊΠ°Π·ΠΎΠ²:

    • Π’Ρ‹Π±ΠΈΡ€Π°ΠΉΡ‚Π΅ ΠΏΡ€ΠΎΠ΄Π°Π²Ρ†ΠΎΠ² с высоким Ρ€Π΅ΠΉΡ‚ΠΈΠ½Π³ΠΎΠΌ (95%+) ΠΈ большим количСством ΠΎΡ‚Π·Ρ‹Π²ΠΎΠ². Π§Π΅ΠΌ дольшС ΠΌΠ°Π³Π°Π·ΠΈΠ½ Π½Π° ΠΏΠ»Π°Ρ‚Ρ„ΠΎΡ€ΠΌΠ΅, Ρ‚Π΅ΠΌ Π½Π°Π΄Ρ‘ΠΆΠ½Π΅Π΅.
    • ΠžΡ‚Π΄Π°Π²Π°ΠΉΡ‚Π΅ ΠΏΡ€Π΅Π΄ΠΏΠΎΡ‡Ρ‚Π΅Π½ΠΈΠ΅ способам доставки с Ρ‚Ρ€Π΅ΠΊ-ΠΊΠΎΠ΄ΠΎΠΌ. Π˜Π·Π±Π΅Π³Π°ΠΉΡ‚Π΅ ΠΎΠΏΡ†ΠΈΠΉ Π²Ρ€ΠΎΠ΄Π΅ Β«AliExpress Standard Shipping Π±Π΅Π· Π½ΠΎΠΌΠ΅Ρ€Π°Β» β€” ΠΈΡ… Π½Π΅Π²ΠΎΠ·ΠΌΠΎΠΆΠ½ΠΎ ΠΎΡ‚ΡΠ»Π΅Π΄ΠΈΡ‚ΡŒ.
    • ΠŸΡ€ΠΎΠ²Π΅Ρ€ΡΠΉΡ‚Π΅ ΠΎΡ‚Π·Ρ‹Π²Ρ‹ ΠΎ доставкС. Π’ ΠΊΠ°Ρ€Ρ‚ΠΎΡ‡ΠΊΠ΅ Ρ‚ΠΎΠ²Π°Ρ€Π° Π΅ΡΡ‚ΡŒ Π²ΠΊΠ»Π°Π΄ΠΊΠ° Β«ΠžΡ‚Π·Ρ‹Π²Ρ‹Β», Π³Π΄Π΅ ΠΏΠΎΠΊΡƒΠΏΠ°Ρ‚Π΅Π»ΠΈ часто ΠΏΠΈΡˆΡƒΡ‚, ΠΊΠ°ΠΊ быстро ΠΏΡ€ΠΈΡˆΡ‘Π» Ρ‚ΠΎΠ²Π°Ρ€ ΠΈ Π±Ρ‹Π»ΠΈ Π»ΠΈ ΠΏΡ€ΠΎΠ±Π»Π΅ΠΌΡ‹ с Ρ‚Ρ€Π΅ΠΊ-ΠΊΠΎΠ΄ΠΎΠΌ.
    • Π‘Ρ€Π°Π·Ρƒ послС ΠΎΠΏΠ»Π°Ρ‚Ρ‹ сохраняйтС ΡΠΊΡ€ΠΈΠ½ΡˆΠΎΡ‚ Π·Π°ΠΊΠ°Π·Π°. На Π½Ρ‘ΠΌ Π±ΡƒΠ΄Π΅Ρ‚ Π½ΠΎΠΌΠ΅Ρ€ Π·Π°ΠΊΠ°Π·Π°, ΠΊΠΎΡ‚ΠΎΡ€Ρ‹ΠΉ пригодится для обращСния Π² ΠΏΠΎΠ΄Π΄Π΅Ρ€ΠΆΠΊΡƒ.
    • Π˜ΡΠΏΠΎΠ»ΡŒΠ·ΡƒΠΉΡ‚Π΅ сСрвисы-посрСдники для отслСТивания. НапримСр, ParcelTrack ΠΈΠ»ΠΈ AfterShip ΠΌΠΎΠ³ΡƒΡ‚ ΠΏΠΎΠΊΠ°Π·Ρ‹Π²Π°Ρ‚ΡŒ статусы быстрСС, Ρ‡Π΅ΠΌ ΠΎΡ„ΠΈΡ†ΠΈΠ°Π»ΡŒΠ½Ρ‹Π΅ сайты ΠΏΠ΅Ρ€Π΅Π²ΠΎΠ·Ρ‡ΠΈΠΊΠΎΠ².

    На ΠΏΡ€Π°ΠΊΡ‚ΠΈΠΊΠ΅ Π±ΠΎΠ»ΡŒΡˆΠΈΠ½ΡΡ‚Π²ΠΎ ΠΏΡ€ΠΎΠ±Π»Π΅ΠΌ с Ρ‚Ρ€Π΅ΠΊ-ΠΊΠΎΠ΄Π°ΠΌΠΈ Π²ΠΎΠ·Π½ΠΈΠΊΠ°Π΅Ρ‚ ΠΈΠ·-Π·Π° Π΄Π΅ΡˆΡ‘Π²Ρ‹Ρ… способов доставки. Если Ρ‚ΠΎΠ²Π°Ρ€ Π΄ΠΎΡ€ΠΎΠΆΠ΅ 1000 Ρ€ΡƒΠ±Π»Π΅ΠΉ, Π»ΡƒΡ‡ΡˆΠ΅ Π΄ΠΎΠΏΠ»Π°Ρ‚ΠΈΡ‚ΡŒ Π·Π° AliExpress Premium Shipping ΠΈΠ»ΠΈ DHL β€” Ρ‚Π°ΠΊ Π²Ρ‹ ΠΏΠΎΠ»ΡƒΡ‡ΠΈΡ‚Π΅ Π½Π°Π΄Ρ‘ΠΆΠ½Ρ‹ΠΉ Ρ‚Ρ€Π΅ΠΊ-ΠΊΠΎΠ΄ ΠΈ ускоритС доставку.

    Π’Π°ΠΊΠΆΠ΅ ΠΏΠΎΠ»Π΅Π·Π½ΠΎ Π·Π½Π°Ρ‚ΡŒ, Ρ‡Ρ‚ΠΎ АлиэкспрСсс ΠΈΠ½ΠΎΠ³Π΄Π° ΠΏΡ€Π΅Π΄Π»Π°Π³Π°Π΅Ρ‚ ΠΊΠΎΠΌΠΏΠ΅Π½ΡΠ°Ρ†ΠΈΡŽ Π·Π° Π·Π°Π΄Π΅Ρ€ΠΆΠΊΠΈ. Если посылка ΠΈΠ΄Ρ‘Ρ‚ дольшС заявлСнного срока, ΠΏΠ»Π°Ρ‚Ρ„ΠΎΡ€ΠΌΠ° ΠΌΠΎΠΆΠ΅Ρ‚ Π²Π΅Ρ€Π½ΡƒΡ‚ΡŒ Ρ‡Π°ΡΡ‚ΡŒ Π΄Π΅Π½Π΅Π³ ΠΈΠ»ΠΈ ΠΏΡ€Π΅Π΄ΠΎΡΡ‚Π°Π²ΠΈΡ‚ΡŒ ΠΊΡƒΠΏΠΎΠ½. Для этого Π² ΠΊΠ°Ρ€Ρ‚ΠΎΡ‡ΠΊΠ΅ Π·Π°ΠΊΠ°Π·Π° появится Π±Π°Π½Π½Π΅Ρ€ с ΠΏΡ€Π΅Π΄Π»ΠΎΠΆΠ΅Π½ΠΈΠ΅ΠΌ компСнсации.

    πŸ“Œ

    Π’Ρ€Π΅ΠΊ-ΠΊΠΎΠ΄ Π½Π° АлиэкспрСсс ΠΈΡ‰ΡƒΡ‚ Π² ΠΊΠ°Ρ€Ρ‚ΠΎΡ‡ΠΊΠ΅ Π·Π°ΠΊΠ°Π·Π°, увСдомлСниях ΠΈΠ»ΠΈ Ρ‡Π°Ρ‚Π΅ с ΠΏΡ€ΠΎΠ΄Π°Π²Ρ†ΠΎΠΌ. Если Π΅Π³ΠΎ Π½Π΅Ρ‚ большС 5-7 Π΄Π½Π΅ΠΉ β€” это ΠΏΠΎΠ²ΠΎΠ΄ Π½Π°ΠΏΠΈΡΠ°Ρ‚ΡŒ ΠΏΡ€ΠΎΠ΄Π°Π²Ρ†Ρƒ ΠΈΠ»ΠΈ ΠΎΡ‚ΠΊΡ€Ρ‹Ρ‚ΡŒ спор. ΠžΡ‚ΡΠ»Π΅ΠΆΠΈΠ²Π°ΠΉΡ‚Π΅ посылку Ρ‡Π΅Ρ€Π΅Π· 17Track ΠΈΠ»ΠΈ сСрвисы ΠΏΠ΅Ρ€Π΅Π²ΠΎΠ·Ρ‡ΠΈΠΊΠΎΠ², Π° ΠΏΡ€ΠΈ Π·Π°Π΄Π΅Ρ€ΠΆΠΊΠ°Ρ… дСйствуйтС ΠΏΠΎ Π°Π»Π³ΠΎΡ€ΠΈΡ‚ΠΌΡƒ: Π΄ΠΎΠΊΠ°Π·Π°Ρ‚Π΅Π»ΡŒΡΡ‚Π²Π° β†’ спор β†’ Π²ΠΎΠ·Π²Ρ€Π°Ρ‚.