Как заполнить графу «Кем выдан паспорт» на AliExpress: правила и примеры

При оформлении заказа на AliExpress многие пользователи сталкиваются с необходимостью указать паспортные данные — особенно если сумма покупки превышает лимиты платформы или требуется подтверждение личности. Одна из самых запутанных граф в этом процессе — «Кем выдан паспорт»**. Ошибка здесь может привести к задержке заказа, блокировке аккаунта или даже отмене транзакции. Проблема в том, что форма на сайте не всегда адаптирована под документы разных стран, а подсказки отсутствуют.

Если вы никогда не заполняли такие поля или делали это давно, легко запутаться: нужно ли писать полное название органа, выдавшего паспорт, или достаточно аббревиатуры? Как указать данные, если документ выдавал загс, миграционная служба или консульство? А что делать владельцам новых биометрических паспортов, где штампы отсутствуют? В этой статье — разбор всех вариантов для граждан РФ, стран СНГ и других регионов, а также пошаговая инструкция с примерами.

Важный момент: требования AliExpress могут меняться в зависимости от политики платформы и законодательства вашей страны. Например, для покупок свыше 15 000 рублей (для РФ) или при оплате через определённые платежные системы запрос паспортных данных становится обязательным. При этом форма на сайте не всегда корректно обрабатывает кириллицу или специальные символы — об этом тоже расскажем ниже.

Где на AliExpress требуется указать «Кем выдан паспорт»

Поле для указания выдавшего органа появляется в двух случаях:

1. При первой привязке платежной карты — если сумма покупки превышает лимиты анонимных транзакций (например, для РФ это 15 000 рублей). Система запрашивает паспортные данные для верификации.
2. При оформлении заказа с доставкой в страны, где действуют таможенные ограничения — например, Казахстан, Беларусь или страны ЕС. Здесь паспортные данные могут потребоваться для декларирования посылки.

Найти это поле можно по следующему пути:

Если поле не отображается, но вы видите уведомление о необходимости верификации, попробуйте:

• Обновить страницу (иногда форма подгружается с задержкой).
• Использовать десктопную версию сайта — в мобильном приложении интерфейс может отличаться.
• Очистить кэш браузера или попробовать другой (например, Chrome вместо Safari).

Пошаговая инструкция: как правильно заполнить графу

Для граждан Российской Федерации

В российских паспортах (как старого, так и нового образца) информация о выдавшем органе указана на 2-й странице в верхней части. Вот как её перенести в форму AliExpress:

Тип паспорта	Пример записи в паспорте	Что писать на AliExpress
Паспорт РФ (старый образец)	Отделом УФМС России по г. Москве в ЦАО	Отделом УФМС России по г. Москве в ЦАО или сокращённо: УФМС России по г. Москве
Паспорт РФ (новый биометрический)	ГУ МВД России по г. Санкт-Петербургу и ЛО	ГУ МВД России по г. Санкт-Петербургу и ЛО (без изменений)
Временное удостоверение личности	ОВД "Хамовники" г. Москвы	ОВД "Хамовники" г. Москвы

Важные нюансы для РФ:

• Если в паспорте указан код подразделения (например, 770-001), его вносить в графу «Кем выдан»** не нужно — это отдельное поле (если оно есть в форме).
• Для паспортов, выданных до 2016 года, может встречаться аббревиатура ФМС (Федеральная миграционная служба). С 2016 года полномочия перешли к МВД, но старые записи остаются действительными.
• Если в паспорте написано паспортным столом, уточнять название организации не обязательно — достаточно указать Паспортным столом г. [Название].

Для граждан стран СНГ и других регионов

Формат записи зависит от страны выдачи паспорта. Ниже — примеры для наиболее частых случаев:

Страна	Пример записи в паспорте	Что писать на AliExpress
Казахстан	Управление миграционной полиции ДВД Алматы	Управление миграционной полиции ДВД Алматы
Беларусь	Минским городским отделом по гражданству и миграции	Минский гор. отдел по гражданству и миграции (допускается сокращение)
Украина	Львівське міське управління ДМС	Львівське міське управління ДМС (на украинском языке)
Узбекистан	Тошкент шаҳри ИЧВ бошқармаси	Тошкент шаҳри ИЧВ бошқармаси (на узбекском латиницей или кириллицей)
ЕС (например, Германия)	Bürgeramt Berlin-Mitte	Bürgeramt Berlin-Mitte (без перевода)

Общие правила для всех стран:

• Если в паспорте запись на национальном языке (не на русском/английском), вводите её в оригинальном виде — не переводя.
• Для паспортов, выданных за рубежом (например, в консульстве), укажите полное название консульства: Генеральное консульство РФ в Нью-Йорке.
• Если в форме AliExpress нет возможности ввести кириллицу, попробуйте транслитерацию (например, UFMSS Rossii po g. Moskve).

Что делать, если в паспорте нет штампа о выдаче?

В биометрических паспортах РФ (с 2026 года) и некоторых зарубежных документах штамп о выдаче может отсутствовать. В этом случае в графе «Кем выдан»** укажите:

• Для РФ: ГУ МВД России по [субъекту федерации] (например, ГУ МВД России по Московской области).
• Для других стран: название государственного органа, ответственного за выдачу паспортов (например, для Казахстана — Министерство внутренних дел Республики Казахстан).

Если сомневаетесь, уточните в местном отделении миграционной службы.

Типичные ошибки и как их избежать

Даже небольшая опечатка в графе «Кем выдан»** может привести к проблемам. Вот самые распространённые ошибки:

1. Сокращение названия органа без проверки. Например, вместо Отделом УФМС России по г. Москве в ЦАО пишут УФМС Москва. Это может вызвать вопросы при верификации, особенно если код подразделения не совпадает с сокращённым названием.
2. Использование запятых или точек. Форма AliExpress не всегда корректно обрабатывает знаки препинания. Пишите без них: вместо УФМС России, г. Москва — УФМС России г. Москва.
3. Перевод названия органа на английский. Например, Passport Office Moscow вместо оригинальной записи на русском. Это категорически недопустимо — верификационная система сравнивает данные с базой МВД.
4. Указание лишней информации, такой как дата выдачи или код подразделения, в графе «Кем выдан»**. Эти данные вносятся в отдельные поля.

Если после заполнения формы вы видите ошибку "Invalid passport data", проверьте:

• Нет ли опечаток в названии органа (например, УФМС вместо УМВД).
• Совпадает ли серия и номер паспорта с указанным органом (например, паспорт серии 4500 не может быть выдан в Москве — это серия для Санкт-Петербурга).
• Не используете ли вы запрещённые символы (например, №, /, -).

1. Ввести информацию в другом браузере (например, Firefox вместо Chrome).

2. Использовать десктопную версию сайта — мобильное приложение может срезать часть символов.

3. Обратиться в поддержку AliExpress с фотографией разворота паспорта (личные данные можно закрасить, кроме серии/номера и выдавшего органа).-->

Что делать, если данные не проходят верификацию

Если после заполнения формы вы получаете уведомление об ошибке или заказ не проходит, действуйте по алгоритму:

1. Проверьте корректность введённых данных:
   • Сверьтесь с оригиналом паспорта — нет ли опечаток в названии органа.
   • Убедитесь, что серия и номер паспорта указаны без пробелов (например, 4500123456, а не 45 00 123456).
2. Попробуйте альтернативный формат записи:
   • Если указали полное название — сократите его до ключевых слов (например, УФМС России по г. Москве вместо полной строки).
   • Если использовали кириллицу — попробуйте транслитерацию (например, UFMS Rossii po g. Moskve).
3. Свяжитесь с поддержкой AliExpress:
   • Напишите в чат поддержки (кнопка Help Center в нижнем меню сайта).
   • Прикрепите скриншот разворота паспорта с данными (закройте фоторедактором личную информацию, кроме серии/номера и выдавшего органа).
   • Укажите в сообщении: Прошу помочь с верификацией паспортных данных. Система отклоняет корректные данные.

Если проблема не решается, рассмотрите альтернативные способы оплаты:

• Используйте карту другого банка (иногда ограничения накладываются на конкретные финансовые организации).
• Оплатите заказ через AliExpress Pocket (внутренний кошелёк платформы) — для пополнения может не потребоваться паспорт.
• Разбейте крупный заказ на несколько мелких — так верификация может не потребоваться.

✅ Название выдавшего органа совпадает с оригиналом (без сокращений, если не уверены)

✅ Нет запятых, точек или других знаков препинания

✅ Данные в профиле AliExpress (ФИО) совпадают с паспортом

✅ Если паспорт биометрический — указана актуальная информация (не данные со старого документа)-->

Как избежать проблем с паспортными данными в будущем

Чтобы не сталкиваться с ошибками верификации при каждом заказе, следуйте этим рекомендациям:

1. Сохраните шаблон данных. После успешного заполнения формы сделайте скриншот или запишите в блокнот:
   • Точный формат записи «Кем выдан»** (с пробелами и без знаков препинания).
   • Серию и номер паспорта в том виде, в котором их приняла система.

   Используйте этот шаблон для всех последующих заказов.

2. Обновите данные в профиле AliExpress:
   • Убедитесь, что ваше ФИО в аккаунте полностью совпадает с паспортом (включая отчество, если оно есть).
   • Проверьте адрес доставки — он должен соответствовать вашей регистрации (если требуется для таможенного оформления).
3. Используйте привязанную карту:
   • Если карта уже прошла верификацию с паспортом, повторно вводить данные не потребуется.
   • Избегайте одноразовых виртуальных карт — они часто блокируются системой.

На практике большинство проблем с паспортными данными на AliExpress возникает из-за несоответствия информации в профиле и документах. Например, если вы зарегистрированы на сайте под никнеймом, а при верификации указываете реальное ФИО, система может заподозрить мошенничество. Чтобы этого избежать, заранее обновите личные данные в аккаунте.

Также стоит помнить, что правила верификации могут ужесточаться. Например, с 2023 года AliExpress активно борется с мошенничеством и может запрашивать дополнительные документы (например, самофи с паспортом) для крупных заказов. Если вы часто покупаете товары на большие суммы, заранее подготовьте сканы или фотографии документов — это ускорит процесс.