Как поменять пароль в приложении AliExpress: пошаговое руководство с нюансами

Почему важно регулярно обновлять пароль на AliExpress

Забыли пароль от аккаунта AliExpress или подозреваете, что кто-то получил к нему доступ? Смена пароля — базовая мера безопасности, которая защищает ваши личные данные, историю заказов и платежную информацию. На платформе с миллионами пользователей мошенники активно охотятся за учетными записями: через них можно оформить заказы на чужой адрес, использовать сохраненные карты или получить доступ к кэшбэку. Даже если вы не заметили подозрительной активности, рекомендуется обновлять пароль каждые 3–6 месяцев.

Вот что нужно сделать, чтобы быстро и безопасно поменять пароль прямо в мобильном приложении AliExpress — без обращения в поддержку и потери доступа к аккаунту. Инструкция подходит для всех версий приложения на Android и iOS, включая последние обновления 2026 года. Если вы вошли через соцсети (Google, Facebook, VK), алгоритм будет другим — об этом расскажем отдельно.

Важный момент: если вы не помните текущий пароль, сначала потребуется восстановить доступ. Этот процесс отличается от стандартной смены — мы разберем оба варианта с учетом типичных ошибок пользователей.

Где в приложении AliExpress находится раздел смены пароля

Функция изменения пароля спрятана в настройках профиля, и найти её с первого раза удается не всем. Вот точный путь:

1. Откройте приложение и авторизуйтесь (если вы уже вошли — пропустите этот шаг).
2. Нажмите на иконку профиля в правом нижнем углу экрана (значок человека).
3. В верхней части экрана тапните по шестеренке (⚙️) или надписи «Настройки аккаунта».
4. Прокрутите вниз до блока «Безопасность» и выберите «Изменить пароль».

Если у вас не отображается пункт «Изменить пароль», вероятная причина — вы вошли через сторонний сервис (Google, Apple ID, Facebook и др.). В этом случае пароль от AliExpress не существует: авторизация происходит через аккаунт соцсети. Чтобы создать отдельный пароль для AliExpress, потребуется отвязать аккаунт от соцсети и привязать email. Об этом — в следующем разделе.

Что делать, если нет кнопки «Изменить пароль»

Отсутствие опции смены пароля означает одно из двух:

• Вы вошли через соцсеть (Google, Facebook, VK и др.). В этом случае пароль от AliExpress не назначался — авторизация происходит автоматически через сторонний сервис.
• Аккаунт создан через номер телефона без пароля. Некоторые пользователи регистрируются только по SMS-коду, и система не требует создания пароля.

Решение для обоих случаев:

1. Перейдите в Профиль → Настройки аккаунта → Безопасность.
2. Найдите пункт «Управление способами входа» или «Привязанные аккаунты».
3. Отвяжите соцсеть или номер телефона (потребуется подтверждение по SMS/email).
4. После отвязки система предложит создать пароль для аккаунта AliExpress.

Пошаговая инструкция: как поменять пароль в приложении AliExpress

Когда раздел смены пароля найден, остается выполнить несколько простых действий. Важно: вам потребуется доступ к email или телефону, привязанному к аккаунту — на них придет код подтверждения.

Шаг 1. Подтверждение личности

Система запросит текущий пароль — это мера безопасности, чтобы никто не смог поменять его без вашего ведома. Если вы не помните текущий пароль, переходите к разделу о восстановлении доступа.

Введите пароль в поле «Текущий пароль» и нажмите «Далее». Если пароль верный, откроется форма для создания нового.

Шаг 2. Создание нового пароля

Требования к паролю на AliExpress (2026 год):

Параметр	Требование
Длина	От 8 до 20 символов
Символы	Обязательно латиница (A–Z, a–z), цифры (0–9) и хотя бы 1 спецсимвол (!@#$%^&* и др.)
Запрещено	Пробелы, кириллица, повторяющиеся символы (например, 111aaa)

Примеры надежных паролей:

• Ali#2026_Shop
• P@ssw0rd!Express
• 12Mar$Ket!98

Введите новый пароль дважды (в поля «Новый пароль» и «Подтвердите пароль») и нажмите «Подтвердить».

Шаг 3. Подтверждение по email или SMS

AliExpress отправит одноразовый код на привязанный email или телефон. Введите его в появившееся поле. Если код не пришел:

• Проверьте папку «Спам» в почте.
• Убедитесь, что номер телефона указан с правильным кодом страны (например, +7 для России).
• Нажмите «Отправить код повторно» (доступно через 60 секунд).

После ввода кода пароль будет успешно изменен. Система перенаправит вас в профиль, а на email придет уведомление о смене пароля.

Как восстановить доступ, если забыли пароль

Если вы не помните текущий пароль, алгоритм будет другим. AliExpress предлагает два способа восстановления:

1. По email — если к аккаунту привязана почта.
2. По номеру телефона — если регистрация проходила через SMS.

Вот что нужно сделать:

1. На экране входа в приложение нажмите «Забыли пароль?».
2. Выберите способ восстановления: email или телефон.
3. Введите адрес почты или номер, привязанный к аккаунту.
4. Получите код подтверждения и введите его в поле.
5. Создайте новый пароль (требования те же, что и при стандартной смене).

Что делать, если не приходит код восстановления

Если код не приходит на email, проверьте:

- Правильность введенного адреса (опечатки, лишние пробелы).

- Папку «Спам» и «Промоакции» (в Gmail).

- Настройки почтового ящика — возможно, письма от AliExpress блокируются фильтрами.

Если код не приходит на телефон:

- Убедитесь, что номер указан с кодом страны (например, +7 для России).

- Проверьте баланс телефона — иногда SMS не доходят при отрицательном балансе.

- Попробуйте запросить код через 5–10 минут (иногда бывают задержки у операторов).

Что делать, если нет доступа к email и телефону

Если вы потеряли доступ и к email, и к телефону, привязанным к аккаунту, восстановить пароль самостоятельно не получится. В этом случае:

1. Обратитесь в службу поддержки AliExpress через форму обратной связи (раздел «Помощь» в приложении).
2. Укажите максимально подробную информацию:
   • ID аккаунта (если помните).
   • Последние заказы (номера, даты, суммы).
   • Привязанные платежные карты (последние 4 цифры).

Прикрепите скриншоты чеков или писем от AliExpress (если есть).

Восстановление через поддержку может занять от нескольких часов до 3–5 рабочих дней. Будьте готовы предоставить документы, подтверждающие вашу личность (например, скан паспорта), если запрашиваемая сумма заказов превышает 50 000 рублей.

Типичные ошибки при смене пароля и как их избежать

Даже в простом процессе смены пароля пользователи часто допускают ошибки, которые ведут к блокировке аккаунта или потере доступа. Вот самые распространенные:

• Использование старого пароля. Система запоминает последние 5 паролей — нельзя использовать их повторно. Решение: придумайте принципиально новую комбинацию.
• Опечатки в email/телефоне. При восстановлении доступа пользователи часто вводят неверный адрес почты или номер. Решение: проверьте данные в профиле заранее (Настройки → Личная информация).
• Игнорирование кода подтверждения. Некоторые закрывают окно с кодом, считая, что он не нужен. Решение: код обязателен — без него пароль не изменится.
• Слишком простой пароль. Пароли вроде 12345678 или qwerty система отклоняет. Решение: используйте генератор паролей (например, в браузере Chrome).

На практике чаще всего проблемы возникают из-за неактуальных данных в профиле. Например, если вы сменили номер телефона, но не обновили его в AliExpress, восстановить доступ через SMS не получится. Всегда держите контактную информацию в актуальном состоянии.

Что делать после смены пароля: дополнительные меры безопасности

Смена пароля — только первый шаг к защите аккаунта. Если вы подозреваете, что кто-то получил доступ к вашему профилю, выполните эти действия:

1. Проверьте активные сессии. Перейдите в Настройки → Безопасность → Управление устройствами и завершите все незнакомые сессии.
2. Обновите email и телефон. Убедитесь, что в профиле указаны актуальные контакты для восстановления.
3. Настройте двухфакторную аутентификацию (2FA). Включите подтверждение по SMS или email для каждого входа. Эта функция доступна в разделе «Безопасность».
4. Проверьте историю заказов. Убедитесь, что никто не оформлял покупки от вашего имени. При подозрительных транзакциях сразу обращайтесь в поддержку.

Важный момент: если вы пользовались функцией «Сохранить пароль» в браузере или на других устройствах, обновите его везде. Старые сохраненные пароли могут стать лазейкой для мошенников. В Chrome, например, это делается так: Настройки → Пароли → AliExpress → Изменить.

Также рекомендуем включить уведомления о новых входах. Для этого в настройках безопасности активируйте опцию «Оповещения о входе». Вы будете получать email или SMS каждый раз, когда кто-то пытается войти в ваш аккаунт с нового устройства.